Qualitätsmanagement BMD

Qualitätsmanagement bei BMD bedeutet nachvollziehbare, optimierte Abläufe von der Idee über die Entwicklung bis zum Vertrieb der Software – im Sinne zufriedener, langfristiger Kunden.

Wir versuchen Kundenwünsche optimal in unseren Programmen und Dienstleistungen umzusetzen. Diese Anforderungen fließen laufend in unsere Neu- und Weiterentwicklungen der BMD Software ein. Neuentwicklungen werden schon im Vorfeld von anerkennten Spezialisten begleitet.

Unsere Trainer aus der BMD Akademie testen die Software auf ihre Praxistauglichkeit.

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet grundsätzlich alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen.

Diese organisatorischen Maßnahmen sind auch für einen Software Hersteller von großer Wichtigkeit. Jeder einzelne Ablauf von der Ideenerfassung einer künftigen Funktion des Programms, bis hin zur Fakturierung der Software, muss genauestens nachvollziehbar dargestellt werden.

Für diese Prozess- und Ablaufstruktur gibt es auch Richtlinien, wie z.B. die sog. „ISO 9000“, an der sich auch das QM der BMD SYSTEMHAUS GMBH orientiert. Die Einhaltung dieser Richtlinien wird in Überprüfungsgesprächen (den sog. „Audits“) kontrolliert. Ziel der Audits ist es, die Prozesse und Abläufe im Unternehmen bestmöglich zu optimieren und einen gleichbleibend hohen Standard zu gewährleisten.

„Für BMD bedeutet Qualität, was unsere Kunden als Maßstab definieren“, ist somit nicht nur der Slogan des BMD-Qualitätsmanagementssystems, sondern auch die Triebfeder, die Erwartungen unserer Kunden auch in der Zukunft zu erfüllen.