SMS versenden
Grundlegende Informationen zur Administration finden Sie unter: Administration von Benutzern, Gruppen und Rollen Überblick
Über diesen Menüpunkt können Sie direkt aus der NTCS eine SMS versenden, indem Sie eine Mobiltelefonnummer und einen Text erfassen und anschließend "Senden" drücken.
Telefonnummer | Geben Sie hier die Mobiltelefonnummer ein, an welche die SMS verschickt werden soll. |
Text | Geben Sie hier den Text (mehr als 160 Zeichen möglich) für die SMS ein. Sie können auch häufig verwendete Texte speichern und diese später wieder laden (F4&F8) |
Grundvoraussetzung für den SMS-Versand aus der NTCS sind korrekte Zugangsdaten des SMS-Providers, welche unter TOOLS → Tools → Einstellungen → TOOLS Parameter → Gesamtsystem → SMS-Schnittstelle hinterlegt sein müssen.
0 = GateWay.sms.at = https://websms.at/ |
Geben Sie hier den SMS-Servernamen ein. Derzeit wird nur der Provider https://websms.at/ unterstüzt. |
Geben Sie hier den SMS-Serverport ein. (Standard = 80) |
Geben Sie hier den Benutzer (Account) für das SMS-Service ein. |
Geben Sie hier das Passwort für Ihren Benutzer (SMS-Account) ein. |
Geben Sie hier die max. Dauer in Sekunden für den Verbindungsaufbau ein. (Standard = 30 Sec) |
Ist der SMS-Versand eingerichtet, können Sie aus fast allen NTCS-Fenstern, in welchen sich Personendaten befinden, SMS versenden, indem Sie die Datenzeile mit der rechten Maustaste anklicken und den Eintrag "Kommunikation" - "SMS versenden" wählen.
In den CRM Parametern kann ein SMS-Versand als Benachrichtigung für neue Termine aktiviert werden.
Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter→ 1 CRM → Allgemeine Einstellungen → 2 Workflow → SMS-Benachrichtigung Termine, E-Mail-/SMS-Einstellungen Empfänger.
Bei Terminänderungen wird man nicht nur in Form von einem Mailing, sondern auch mittels einer SMS-Nachricht in Kenntnis gesetzt. |
Regelt, ob und welche Nachrichten man als Empfänger erhalten möchte. 1 - Es werden alle Nachrichten empfangen 2 - Es werden keine Nachrichten empfangen 3 - Es werden nur Nachrichten mit hoher Priorität empfangen |
Achtung!
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SMS-Versand mit WEBSMS.AT
Wenn Sie SMS aus der NTCS versenden möchten, so muss ein Account auf dem Portal von WEBSMS.AT erstellt werden und der Account für den SMS-Versand freigeschaltet sein. Dieser externe Service kann kostenpflichtig sein.
Die Zugangsdaten, welche in den Tools-Parametern unter Gesamtsystem → SMS-Schnittstelle hinterlegt werden müssen, sind allerdings NICHT die Zugangsdaten, die für die Website von WEBSMS.AT gelten! Das Passwort muss einmalig in der API-Verwaltung im Dashboard vergeben werden. Anschließend sollte der SMS-Versand aus der NTCS funktionieren.
Die Zugangsdaten, welche in den Tools-Parametern unter Gesamtsystem → SMS-Schnittstelle hinterlegt werden müssen, sind allerdings NICHT die Zugangsdaten, die für die Website von WEBSMS.AT gelten! Das Passwort muss einmalig in der API-Verwaltung im Dashboard vergeben werden. Anschließend sollte der SMS-Versand aus der NTCS funktionieren.
Sollte es beim SMS-Versand zu Problemen kommen, ist immer zuerst zu überprüfen, ob überhaupt der Versand aus dem WEBSMS.AT-Dashboard funktioniert. Ist dies NICHT möglich, müssen Sie sich direkt an den WEBSMS.AT-Support wenden.
Hinweis
 | Eine Anbindung von Messenger-Diensten wie WhatsApp ist derzeit nicht möglich. |
