Häufige Problemstellung bei Ausdrucken

 Grundlegende Informationen zu den Werkzeugen finden Sie unter Themen.

 
 

Achtung! 

Bei Problemstellungen mit Ausdrucken aufgrund von Druckereinstellungen kann der BMD Support keine Hilfestellung leisten. Die Einrichtung des Standard-Druckers erfordert ausreichende Kenntnisse über die gesamte Unternehmensstruktur.

Um Ausdrucke starten zu können muss zwangsläufig ein Standard-Drucker auf Windows-Ebene definiert werden. Dieser liefert die nötigen Seiteneinstellungen, mit denen auch eine Ausdruck-Vorschau erstellt wird.

Überprüfen Sie, ob der Ausdruck nur in der NTCS zu Problemen führt oder dieselben Probleme auch in anderen Programmen auftreten (z. B. Word). Falls auch außerhalb der NTCS Probleme beobachtet werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

In den Druckereinstellungen kann mit der Option Kopien direkt gesteuert werden, ob bei Ausdrucken aus der NTCS ein Auftrag mehrfach oder gesammelt an den Drucker weitergereicht werden soll. Ist diese Option nicht gewählt, so wird der Ausdruck pro Kopie zum Drucker gesendet.

Bei der Verwendung von Briefpapier empfehlen wir eine Auflösung von mindestens 300 dpi (3508 x 2480). Als platzsparende Alternative kann, je nach Briefpapier, auch eine Auflösung von 150 dpi (1754 x 1240) verwendet werden. Bitte prüfen Sie allerdings bei niedriger Auflösung, ob die Qualität des Ausdrucks ausreichend ist.

Sollten Sie auf Probleme bei der Verwendung der Dateiendung .png oder.jpg stoßen, versuchen Sie ein Briefpapier im BMP-Format.