BMDGhost - Übersicht Protokollierung
Grundlegende Informationen zum Modul BMDGhost finden Sie unter BMDGhost für Administratoren .Diese Dokumentation erklärt Protokollierungen, die BMDGhost über sein tägliches Arbeiten aufzeichnet.
Sie finden diese im BMDGhost-Verzeichnis am Server im Unterverzeichnis LOG bzw. bekommen Sie diese im Bedarfsfall auch in der täglichen Status-E-Mail von BMDGhost.
Debug_[datum].log
Das Protokoll liefert Informationen zu den gestarteten Tasks von BMDGhost.
Es werden Detailinformationen, wie FirmenNr, Edikte Matchversuche, Loginversuche,etc. zu den gestarteten Task angezeigt.
Diese Logdatei gibt Aufschluss darüber, wie ev. aufgetretene Fehler entstanden sind.
Auch Fehlermeldungen des FinanzOnline-Dienstes werden hier protokolliert, ebenso Fehler, die im Zusammenspiel mit NTCS aufgetreten sind. Hierbei empfiehlt es sich bei Unklarheit auch die NTCS Logdateien einzusehen (BMDGhost.log, BMDNTCSSoapsvc.log, BMDARCHIV.LOG,...).
| Beispiele: | |
09:54:46.66 Databox[start_finon_databox] Firma (1):1 09:54:46.73 FinOn Meldung[getFinOnErrorDIV] Wegen Wartungsarbeiten kann es am Samstag, den 07.06.2017, von 22:00 Uhr bis voraussichtlich 24:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes, insbesondere bei der Übermittlung von Erklärungen, kommen.<br>Wir ersuchen um Verständnis<br><br>Ihr FinanzOnline-Team | Typische Rückmeldung von FinanzOnline, wenn Wartungsarbeiten angekündigt werden. |
09:54:46.89 FinOn[finon_login] FinOn Login erfolgreich. (1) 09:54:46.98 Databox[start_finon_databox] Firma (2):9 09:54:46.98 FinOn[finon_login] Login Error: fehlende Zugangsdaten für Firma: 9 09:54:49.03 TASKS[processTasks] TaskError: Databox abfragen (633483428716292222) | Firma 1 konnte sich erfolgreich in FinanzOnline einloggen. Es existiert in NTCS eine Firma 9, welche als eigene Firma gekennzeichnet ist (Feld "Ist eigene Firma") und auch das Feld "Databox auslesen" aktiviert hat. |
07:03:05.45 BMDNTCSSOAP[ntcs_GetSTNRMitarbeiter] NTCS-GetSTNRMitarbeiter: GetPersonBySteuerNr liefert FALSE () 07:03:05.45 Vollmachtspiegel[checkVMS] BMD Mitarbeiter nicht gefunden! StNr:29xxxxxxx | Im Beispiel wurde ein Vollmachtspiegel-Abgleich gestartet und zu der angedruckten Steuernummer ist in NTCS kein Mitarbeiter hinterlegt (z.B. fehlende Zuständigkeit) bzw. konnte zur Steuernummer nicht eindeutig ein Kunde ermittelt werden. (wg. redundantem Vorkommen der Steuernummer, Steuernummer gehört zu keinem Kunden, sondern zu Gesellschafter oder Angehörigem.). Dass dann auch der Mitarbeiter nicht gefunden werden kann ist häufig ein Folgefehler. |
Databox[finon_databox] NTCS Mitarbeiter nicht gefunden! StNr:161233xxx Bereich (§90): [Bitte ausfüllen!] | Hier wird versucht einen §90a-Bescheid zuzuordnen. Auch hier wurde kein zugeordneter Mitarbeiter gefunden, offensichtlich deshalb, da schon der Bereich (für die §90 Bescheide) in den BMDGhost Einstellungen nicht ausgefüllt wurde. |
11:56:25.47 FinOn Fehler[getFinOnErrorDIV] Verarbeitung konnte nicht durchgeführt werden, folgende Fehler sind aufgetreten: Es ist keine Berechtigung zum Aufruf dieser Daten vorhanden. | Es fehlt die Berechtigung der Kanzlei zur Akteneinsicht (§90a) für diese Steuernummer. |
26.02.2017 10:52 einmalig Databox p.a. Steuerakt Nachkontrolle {E1,2015, 15xxxxxxx,2} Task konnte seit 53 Tagen nicht erfolgreich ausgeführt werden und wird in 30 Tag(en) entfernt! | Es handelt sich dabei um einen Eintrag, der auch in der in BMDGhost-Admin-Taskliste aufscheint. Dieser Task sollte ursprünglich einen Bescheid zu einer Steuernummer aus dem Steuerakt anfordern, zu der keine Zustellvollmacht besteht. Jedoch kann BMDGhost in diesem Fall den Bescheid nicht aus dem Steuerakt abholen. Häufigste Gründe:
Nach dem BMDGhost in diesem Fall schon seit 53 Tagen den Bescheid nicht bekommt, setzt er sich eine Deadline von 30 Tagen. Solange haben Sie nun Zeit noch zu überprüfen, warum es nicht gelingt den Bescheid zu abzuholen. Danach wird BMDGhost diesen aus seiner Taskliste entfernen und nicht mehr nachverfolgen. |
06:05:32.49 BMDNTCSSOAP[ntcs_GetSTNRPerson] NTCS-GetSTNRPerson: (462479xxx) GetPersonBySteuerNr liefert FALSE () 06:05:32.50 Databox p.a.[finon_databox_pa] NTCS Mitarbeiter nicht gefunden! StNr:462479xxx Bereich: 1 | Hier wird versucht einen Bescheid aus der persönlich angeforderten Databox von BMDGhost (Databox p.a.[finon_databox_pa]) in NTCS zuzuordnen, was nicht gelingt. Häufigste Ursachen:
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14:41:52.70 FinOn Fehler[getFinOnErrorDIV] Verarbeitung konnte nicht durchgeführt werden, folgende Fehler sind aufgetreten: Für diesen Suchbegriff sind Sie laut Zuordnung in der Teamverwaltung nicht berechtigt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Supervisor. | Es kann sein, dass BMDGhost trotz korrekter Einstellungen bei der Anlage des BMDGhost-Users in FinanzOnline über die Berechtigungen in der Teamverwaltung der Kanzlei stolpert und dadurch für bestimmte Klienten keine Berechtigung hat. Im Falle einer solchen Meldung müsste dies vom Steuerberater überprüft werden.   |