FAQ Liefermahnung/Überfällige Bestellungen
Grundlegende Informationen zu Liefermahnungen und überfälligen Bestellungen finden Sie unter Liefermahnung/Überfällige Bestellungen.Allgemein
Welches Datum ist für die Ermittlung überfälliger Bestellungen relevant?
Die Auflistung der überfälligen Bestellungen hängt von den Feldern "Avisodatum", "Liefertermin bestätigt" und "Liefertermin" ab.
Auch in der Reihenfolge werden die Felder genau so berücksichtigt.
Bei den überfälligen Bestellpositionen ist es jedoch auch möglich, jene Positionen anzeigen zu lassen, die keinen Liefertermin haben.
Welches Datum ist für die Ermittlung der Liefermahnung relevant?
Auch die Ermittlung der Liefermahnung basiert auf den Feldern "Avisodatum", "Liefertermin bestätigt" und "Liefertermin". Der Unterschied ist hier jedoch, dass diese Felder nur für die Ermittlung der ersten Mahnstufe wirklich relevant sind. Die Ermittlung der weiteren Mahnstufen ist abhängig von der Einstellung am Liefermahnungsschema. Hier ist die Einstellung für die Ermittlung des Fristdatums relevant.
Was ist der Unterschied zwischen überfälligen Bestellungen und Liefermahnung?
In den überfälligen Bestellungen werden generell alle Bestellungen bzw. Bestellpositionen aufgeführt, die das entsprechende Lieferdatum überschritten haben. Es gibt auch hier die Möglichkeit, die Bestellungen zu drucken und an den Lieferanten zu senden, allerdings gibt es keine weitere Steuerungsmöglichkeit wie z. B. unterschiedliche Texte je Mahnstufe.
Eine Ausnahme von Bestellungen oder Lieferanten in den überfälligen Bestellpositionen ist nicht möglich. Hier kann lediglich beim Ausdruck definiert werden, welche Positionen gedruckt werden.
Für die Liefermahnung ist es möglich, ein Mahnschema zu definieren, in dem u. a. die einzelnen Mahnstufen festgelegt werden. Zusätzlich werden mit dem Ausdruck der jeweiligen Mahnungen auch die entsprechenden Kennzeichen gesetzt, wodurch auf einfache Art und Weise ersichtlich ist, wie oft der Lieferant bereits gemahnt worden ist.
Soll ein Lieferant generell nicht gemahnt werden oder einzelne Bestellungen aus der Mahnung ausgenommen werden, kann eine Mahnsperre am Lieferanten oder direkt in der Liefermahnung gesetzt werden.
Überfällige Bestellpositionen
Warum sehe ich die Bestellung nicht in den überfälligen Bestellungen?
In den überfälligen Bestellpositionen werden grundsätzlich alle Bestellungen aufgelistet, deren Liefertermin aufgrund der Hinterlegung des "Bis Liefertermins" in den Einstiegsfeldern überschritten ist.
Wird eine Bestellung nicht angeführt, können folgende Gründe vorliegen:
- Der Liefertermin ist zwar bereits überschritten, der bestätigte Liefertermin oder das Avisodatum ist jedoch erst zu einem späteren Zeitpunkt. Somit wird diese Bestellung nicht angeführt.
- Die Bestellposition wurde in der Zwischenzeit manuell fertiggemeldet oder angeliefert. Prüfen Sie das Fertigkennzeichen auf der Bestellposition.
- Es ist kein Liefertermin (Avisodatum, bestätigter Liefertermin) auf der Bestellposition hinterlegt und Sie haben in den Einstiegsfeldern die Anzeige von Positionen ohne Liefertermin nicht aktiviert.
Warum wird die Bestellung nicht auf der Liste angedruckt?
Wenn die Bestellposition zwar in der Liste aufscheint, jedoch nicht angedruckt wird, liegt dies daran, dass diese Position keinen Liefertermin hinterlegt hat. Positionen ohne Liefertermin können zwar angezeigt, jedoch nicht angedruckt werden.
Müssen alle Positionen auf der Liste angedruckt werden?
Nein, bei beiden Ausdrucksvarianten (Drucken, Positionen drucken) haben Sie die Möglichkeit, im Druckdialog Einschränkungen vorzunehmen, um die gewünschten Positionen zu drucken.
Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, nur jene Positionen zu markieren, die gedruckt werden sollen. Im Ausdrucksdialog sind danach keine weiteren Einstellungen vorzunehmen. Der Ausdruck wird automatisch auf die selektierten Datensätze eingeschränkt.
Kann ich die überfälligen Bestellpositionen an den Lieferanten per E-Mail schicken?
Wenn Sie die Funktion "Drucken" wählen, erfolgt der Ausdruck auf Basis eines Ausdrucksmodells, über das unter anderem der E-Mail-Versand aktiviert werden kann.
Zusätzlich haben Sie auch in der Ausdrucksvorschau die Möglichkeit, den E-Mail-Versand manuell anzustoßen.
Liefermahnung
Warum fehlt eine Bestellung in der Liefermahnung?
Wenn eine Bestellung nicht auf der Liefermahnung enthalten ist bzw. in der Liste nicht aufscheint, kann es mehrere Gründe dafür geben:
- Der Liefertermin (Avisodatum, bestätigter Liefertermin) ist noch nicht überschritten bzw. das Fristdatum (auf Basis der Liefermahnungsschemen) wurde noch nicht erreicht. Somit wird diese Bestellposition bei der Ermittlung nicht berücksichtigt.
- Die Bestellposition hat keinen Liefertermin hinterlegt. Bestellungen ohne Liefertermin werden generell nicht ermittelt.
- Für die Bestellpositionen wurde eine Mahnsperre gesetzt.
- Für den Lieferanten wurde die Mahnsperre gesetzt.
Warum werden zu einem Lieferanten keine Positionen ermittelt, obwohl es überfällige Bestellungen gibt?
Wenn zu einem Lieferanten keine Positionen ermittelt werden, liegt es im Normalfall daran, dass für den Lieferanten eine Mahnsperre gesetzt ist. Sobald diese gesetzt ist, werden die Positionen nicht ermittelt.
Ist keine Mahnsperre gesetzt worden, prüfen Sie bitte auch die weiteren Punkte laut Kapitel 3.1.
Kann ich Bestellungen aus der Liefermahnung ausnehmen?
Wenn einzelne Bestellungen ausgenommen werden sollen, kann manuell eine Mahnsperre gesetzt werden. Sobald die Sperre gesetzt ist, werden diese Positionen nicht auf der Liefermahnung angeführt.
Die Mahnsperre kann entweder manuell oder bei der nächsten Ermittlung der Mahnungsdaten entfernt werden.
Was kann ich machen, wenn ich eine Liefermahnung unabsichtlich gedruckt habe?
Eine Liefermahnung für eine Mahnstufe kann im Original nur einmal gedruckt werden. Es werden mit dem Druck automatisch die entsprechenden Daten (wie Druckdatum der Mahnung, Mahnstufe etc.) gesetzt.
Ist die Mahnung unabsichtlich erzeugt worden, kann die Mahnstufe manuell zurückgesetzt bzw. geändert werden.
