Telefonstatistik
Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM.
CRM und DMS → CRM → Kommunikation → Telefon → Ausdrucke → TelefonstatistikIn diesem Fenster können Sie sich die Telefonstatistik über einen Report anzeigen lassen.
Fensterbereiche
Dieses Fenster verfügt über ein flexibles Layout und kann sowohl fixe als auch optionale Bereiche enthalten. In manchen Fenstern sind im Standard nicht alle möglichen Bereiche eingeblendet. Hier finden Sie Details zu Fenstern mit flexiblem Layout.
Von Datum | Eingabe eines Von-Datums. Wird kein Datum eingetragen, werden alle Telefonprotokolle für den Ausdruck verwendet. Eine Eingabe des Von-Datums verpflichtet ebenso zur Eingabe eines Bis-Datums. Das Von-Datum wird im Standardausdruck oben angedruckt. | ||||||
Bis Datum | Eingabe eines Bis-Datums. Das Bis-Datum kann nicht entfernt werden, sobald ein Von-Datum eingegeben worden ist. Wird kein Datum eingetragen, werden alle Telefonprotokolle für den Ausdruck verwendet. Das Bis-Datum wird im Standardausdruck oben angedruckt. | ||||||
Kunde/Lieferant | Sie können einen Kunden/Lieferanten eingeben. Mit der F4-Funktion gelangen Sie in das Fenster "Kunde suchen". | ||||||
Mitarbeiter | Sie können einen Mitarbeiter eingeben. Mit der F4-Funktion gelangen Sie in den "Mitarbeiter suchen"-Dialog. | ||||||
Telefonprotokolle | Über die Combobox im Feld "Telefonprotokolle" stehen Ihnen folgende Ausprägungen zur Verfügung.
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Report
Über das Feld "Report" kann ein beliebiger Report ausgewählt werden. Wird kein Report ausgewählt, wird der mitgelieferte Standardreport verwendet.
Folgende Funktionen stehen über das Fenstermenü zur Verfügung:
 Vorschau | Mit dieser Funktion können Sie eine Vorschau des aktuellen Ausdrucks starten. |
 Drucken | Startet den Ausdruck. |
Lernvideo: