Cross-Selling
Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Warenwirtschaft Erste Schritte.
Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Warenwirtschaft Erste Schritte.Allgemeines
Mittels Cross-Selling (= Querverkauf) können zu einem nachgefragten Produkt zusätzlich weitere passende Artikel angeboten und verkauft werden. Somit kommt es zu einer Umsatzsteigerung.
Dies kennt man vorrangig aus Online-Shops, auf deren Homepage beispielsweise "ähnliche Produkte" zu den zuletzt angesehenen angeboten werden.
Beispiel
 | Ein Kunde interessiert sich im Online-Shop für eine Jeanshose. Mittels Cross-Selling werden ihm dazu noch der passende Gürtel und Schuhe vorgeschlagen. |
Stammdaten
Cross-Selling-Typen
Cross-Selling-Typen werden unter Warenwirtschaft → Stammdaten → Artikel → Cross-Selling → Cross-Selling-Typen angelegt. In weiterer Folge werden den Typen verschiedenen Cross-Selling-Gruppen zugeordnet.
Nähere Informationen zu Cross-Selling-Typen finden Sie im Dokument Cross-Selling-Typen.
Cross-Selling-Gruppen
Cross-Selling-Gruppen können unter Warenwirtschaft → Stammdaten → Artikel → Cross-Selling → Cross-Selling-Gruppen angelegt werden.
Es können unterschiedliche Cross-Selling-Gruppen je Cross-Selling-Typ angelegt werden.
Im Bereich "Cross-Selling-Inhalte" erfolgt die Zuordnung der Produkte auf Basis Artikel, Warenhaupt- und -untergruppe oder Artikelgruppe.
Nähere Informationen zu Cross-Selling-Gruppen finden Sie im Dokument Cross-Selling-Gruppen.
Artikel
Die Zuordnung von Cross-Selling-Gruppen am Artikel kann mithilfe eines eigenen Reiters vorgenommen werden. Diesen können Sie über das Burger-Menü → Layout einblenden.
Nähere Informationen zum Reiter "Cross-Selling-Zuordnungen" finden Sie in der Themenhilfe Artikel Detailreiter unter dem Punkt Cross-Selling-Zuordnungen.
Warengruppen
Cross-Selling-Zuordnungen zu Warengruppen (Warenwirtschaft → Stammdaten → Artikel → Warengruppen) können über das Feld "Cross-Selling-Zuordnungen" erfolgen.
Hinweis
 | In den Listungen kann übergreifend importiert werden. Wenn z. B. im Artikel-Reiter nur Zuordnungen zum Artikel gelistet werden, kann ein Import für alle Artikel/Warengruppen durchgeführt werden; ebenso in der Inhaltsliste oder Gruppenliste. |
Preiskatalog
Im Preiskatalog-Kopf gibt es das Feld inkl. Cross-Selling. Bei der Anlage eines neuen Kataloges ist der Feldinhalt automatisch mit "Ja" befüllt. Sollen beim Export keine Cross-Selling-Daten generiert bzw. beim Import keine Cross-Selling Daten verarbeitet werden, muss dieses Feld auf "Nein" gestellt sein.
Achtung!
 | Das Feld "inkl. Cross-Selling" ist für den Export und Import relevant! |
Export
Generieren der Daten
Wenn das Feld "inkl. Cross-Selling" am Katalogkopf angehakt ist, werden Cross-Selling-Informationen mitgeneriert.
Ist "inkl. Artikelgruppen" am Katalogkopf angehakt, so werden automatisch jene Artikelgruppen gezogen, welche in den Cross-Selling-Inhalten und - falls es sich um Artikel des Katalogs handelt - in der Artikelgruppe vorkommen.
Es werden jene Cross-Selling-Typen/Gruppen generiert, bei denen es im Katalog Zuordnungen und Inhalte geben wird.
Das "Reihung"-Feld von Cross-Selling-Inhalten wird beim Generieren in den Katalog neu ermittelt.
Nach dem Generieren der Daten sind die Cross-Selling-Daten verfügbar. Im unteren Reiter "Cross-Selling-Zuordnungen" werden die Artikelzuordnungen angezeigt.
Im Gegensatz zum NTCS Artikelstamm wird kein Rückfall auf die Warengruppen dargestellt. Die Warengruppenhinterlegungen werden im Fenster "Preiskatalog-Warengruppen" (Fenstermenü → Funktionen) im jeweiligen Reiter angezeigt.
Preiskatalog-Cross-Selling-Typen
Im Bereich Funktionen kann das Fenster "Preiskatalog-Cross-Selling-Typen" aufgerufen werden. Es werden die einzelnen Typen und die dazugehörigen Gruppen angezeigt. In den Feldern "NTCS-Cross-Selling-Gruppe" und "NTCS-Cross-Selling-Typ" wird angezeigt, auf welche NTCS-Typen/-Gruppen diese referenzieren.
Exportieren
Deltaexport
Es werden nur Typen und Gruppen exportiert, die im XML benötigt werden:
- nur Gruppen, bei denen Artikel zugeordnet sind (und die im Delta vorkommen)
- Gruppen, die Artikel als Inhalt haben (und die im Delta vorkommen)
Zusätzlich werden Typen und Gruppen exportiert, die sich verändert haben (z. B. andere Bezeichnung).
Es werden nur jene Artikel, Warengruppen und Artikelgruppen als Inhalt exportiert, die auch im Katalog vorkommen. Somit sind bei einem Delta nicht unbedingt alle Inhalte einer Gruppe gelistet.
Wird ein Artikel aus dem Gruppeninhalt entfernt, ist aber noch im Katalog vorhanden, so wird ein "Lösch-Satz" erzeugt und beim Export als "Type=DELETE" exportiert.
Import
Importieren
Die Änderungsmarkierung ("DeltaKz") wird ausgelöst, wenn
- sich die Gruppenzuordnungen zu einem Artikel ändern
- oder sich die Gruppenzuordnungen zu einer Warengruppe ändern (dabei werden alle Artikel dieser Warengruppe als geändert markiert)
- oder sich Inhalte zu einer Gruppe ändern (Hier werden nicht alle Artikel markiert, die diese Gruppe zugeordnet haben, sondern die Inhalte an sich; zum Beispiel der Artikel, der dazugekommen ist oder wenn eine Warengruppe dazugekommen ist, dann alle Artikel zu dieser Warengruppe.)
- oder sich die Typen oder Gruppen ändern (andere Bezeichnung, Übersetzung ...)
Damit werden diese bei einer Übernahme aktualisiert, auch wenn sich an den Zuordnungen oder Inhalten nichts geändert hat.
Referenzen herstellen
Es ist nicht unbedingt notwendig, Referenzen zwischen den Cross-Selling-Daten und den Preiskatalog-Cross-Selling-Daten herzustellen, da neue Typen und Gruppen angelegt werden.
Wird jedoch die Referenz zu einem bereits angelegten Typ hergestellt, so werden ebenso die Gruppen darunter neu angelegt.
Diese Referenz kann im Bereich Funktionen → Preiskatalog-Cross-Selling-Typen aufgerufen werden.
In den Feldern "NTCS-Cross-Selling-Typ" und "NTCS-Cross-Selling-Gruppe" kann eine Referenzierung definiert werden.
Übernahme in Stammdaten
Bei der Übernahme der Gruppenzuordnungen und Gruppeninhalte ist der jeweilige Artikel, die jeweilige Warengruppe oder Artikelgruppe, welche gerade übernommen wird, die treibende Kraft.
Wird beispielsweise Artikel A übernommen, so wird zuerst sichergestellt, dass der Typ und die Gruppe übernommen worden sind. Danach wird der Artikel A als Inhalt eingetragen oder der Typ/die Gruppe wird dem Artikel A zugeordnet.
Ausnahmen bei Übernahme von Warengruppen:
Ist am Katalogkopf eingestellt, dass alle Warengruppen auf eine einzige fixe Warengruppe referenzieren sollen, so werden die Cross-Selling-Informationen zu Warengruppen nicht übernommen.
Auch wenn Warengruppen in eine fixe Warenhauptgruppe kommen, können keine Cross-Selling-Informationen zu Warenhauptgruppen übernommen werden, da nur für Katalog-Warenuntergruppen Katalog-Untergruppen angelegt werden.
Achtung!
| Am Preiskatalogkopf muss das Feld "inkl. Cross-Selling" auf "Ja" gestellt sein, damit die Daten in den Stammdaten übernommen werden. |
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