FAQ Kunden-Navigator
Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM.Der Kunden-Navigator wurde unabsichtlich ausgeblendet. Wie kann er wieder eingeblendet werden?
Ist der Kunden-Navigator geschlossen worden, so kann dieser über unterschiedliche Wege wieder eingeblendet werden:
- Mit Tastenkombination STRG + ALT + K jederzeit einzublenden/auszublenden
- Im Paket CRM, unter CRM → Navigatoren/Cockpits → Kunden-Navigator
- Über die Standard-Programmstartleiste wieder einblenden:
Wie Kann die Mahnstufe eines Kunden im Kunden-Navigator angezeigt werden?
Für den Kunden-Navigator gibt es eine Parametereinstellung, damit die Mahnstufe in Form eines Lampensymbols angezeigt wird.
Dieser Parameter befindet sich unter Stammdaten → Einstellungen → Allgemeine CRM Parameter → Kunden → Allgemein → Mahnstufe im Navigator anzeigen.
Die höchste Mahnstufe wird im Kunden-Navigator mit einem Glühbirnen-Symbol dargestellt. 0 - Nein 1 - Ja Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zum Fenster Kunden-Navigator. |
Entscheidend dafür ist das Feld "Höchste Mahnstufe" am Reiter "Fibu-Konto" in der NTCS Kundenverwaltung.
Steht die Mahnstufe auf 1 oder 2, erscheint eine gelbe Lampe, bei Mahnstufe größer 2 wird eine rote Lampe angezeigt.
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