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A_TREE1.bmp CRM und DMS → CRM → Weitere Funktionen → Wecker
 
In diesem Fenster lässt sich ein Wecker für Erinnerungen erstellen und es zeigt eine Übersicht aller Erinnerungen für den User an.

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Fensterbereiche

Dieses Fenster verfügt über ein flexibles Layout und kann sowohl fixe als auch optionale Bereiche enthalten. In manchen Fenstern sind im Standard nicht alle möglichen Bereiche eingeblendet. Hier finden Sie Details zu Fenstern mit flexiblem Layout.

Einstiegsfeld

Das Einstiegsfeld Mitarbeiter zeigt Ihnen immer jenen Mitarbeiter an, mit dem Sie gerade in BMD NTCS angemeldet sind. Es besteht für Sie keine Möglichkeit, diesen zu ändern und für andere Mitarbeiter einen Wecker zu erstellen.

Erinnerungen

In diesem Bereich sind alle erstellten Wecker für Ihren User aufgelistet.

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Standardfeldauswahl Erinnerungen
Feldauswahl.png Standardfeldauswahl Erinnerungen
 

Erinnerung

In diesem Bereich werden Ihnen die Details zu einem oben ausgewählten Wecker angezeigt bzw. müssen Sie bei der Neuanlage eines Weckers diese Felder befüllen.
 
Datum
Bei Neuanlage wird immer das heutige Datum vorgeschlagen. Sie können das Datum jedoch beliebig verändern, je nachdem, an welchem Tag die Erinnerung erscheinen soll.
Zeit
In dieses Feld müssen Sie die genaue Uhrzeit der Erinnerung eingeben.
Erinnerungstext
Hier können Sie den Text eingeben, der mit der Erinnerung erscheinen soll.
Wecker, SMS, E-Mail
Hier können Sie auswählen, auf welche Art Sie erinnert werden möchten, auch eine Mehrfachauswahl ist möglich. Wenn Sie die Benachrichtigungsart E-Mail wählen, haben Sie die Möglichkeit eine eigene HTML-Vorlage für diesen Versand zu hinterlegen. Diesen Parameter finden Sie unter Stammdaten → Einstellungen → Allgemeine CRM Parameter → CRM → Workflow.

In diesem Parameter können Sie eine HTML-Vorlage hinterlegen, die beim Versand einer E-Mail-Erinnerung zu einem Wecker an den Mitarbeiter herangezogen wird. Die HTML-Vorlage können Sie unter Stammdaten → Einstellungen → Weitere Funktionen → HTML-Vorlagen erstellen. Detaillierte Informationen zu den Erinnerungen erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Erinnerung.
 
Hinweis
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Über folgende Parameter zu den Erinnerungen können Sie festlegen, ob Erinnerungen überhaupt ausgelöst werden sollen, in welchem Intervall nach neuen Erinnerungen geprüft werden soll und ob beim Erscheinen des Pop-Up Fensters für die Erinnerung ein akustisches Signal ertönen soll. Diese Parameter finden Sie unter Stammdaten → Einstellungen → Allgemeine CRM Parameter → CRM → Erinnerungen.

In diesem Parameter können Sie festlegen, ob Erinnerungen (Wecker, Aufgaben-, Termin-, Fristerinnerungen …) überhaupt ausgelöst werden sollen.

0 - Nein: Erinnerungen werden nicht ausgelöst.

1 - Ja: Erinnerungen werden ausgelöst.

In diesem Parameter kann eingestellt werden, in welchem Intervall in Sekunden nach neu fälligen Erinnerungen geprüft werden soll. 

Mit diesem Parameter wird festgelegt, ob beim Erscheinen einer Erinnerung ein akustisches Signal (Beep) ertönen soll. Der Signalton selbst kann von Ihnen nicht geändert werden.

 
Hinweis
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Erfolgt die Erinnerung über den Wecker durch Aktivieren des gleichnamigen Feldes beim Erfassen einer Erinnerung, öffnet sich zum Erinnerungszeitpunkt ein Pop-Up Fenster standardmäßig im rechten oberen Bereich.

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Mittels Parameter (Stammdaten → Einstellungen → Allgemeine CRM Parameter → CRM → Workflow) können Sie dieses Pop-up Fenster entweder aktivieren oder deaktivieren.

Steuert, ob für Erinnerungen u. eingehende interne Nachrichten, rechts unten am Desktop, ein kleines Fenster erscheint.

Über diese Schaltfläche links unten, können Sie die Position des Pop-Ups bestimmen. Sie können sich entscheiden, ob die Erinnerung rechts oben oder rechts unten angezeigt werden soll.

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Ist die Pinnnadel 1120568599000000890_3.png Schaltfläche aktiv, bleibt dieses Pop-Up so lange im Vordergrund stehen, bis es von Ihnen bewusst geschlossen wird. Ist diese Schaltfläche nicht aktiv, wird dieses Pop-Up automatisch nach ein paar Sekunden wieder ausgeblendet.

Sie haben aber die Möglichkeit das Pop-Up an die von Ihnen gewünschte Stelle am Bildschirm zu ziehen und über diese Schaltfläche 1120568599000000890_5.png zu fixieren. Dann bleibt die Erinnerung an der von Ihnen ausgesuchten Position bestehen. Standardmäßig poppt die Erinnerung aber immer entweder rechts oben oder rechts unten auf.

Solange aber die Checkbox 1120568599000000890_4.png aktiv ist, kommt dieses Pop-Up immer wieder in dem von Ihnen definierten Zeitpunkt, egal ob dieses bewusst geschlossen wurde oder automatisch ausgeblendet wird. Wenn Sie möchten, dass diese Erinnerung nicht mehr aufpoppt, müssen Sie diese Checkbox deaktivieren.

Hinweis
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Über folgenden Parameter können Sie bestimmen, wie viele Minuten bei "Erneut erinnern" vorgeschlagen werden sollen. Diesen Parameter finden Sie unter Stammdaten → Einstellungen → Allgemeine CRM Parameter → CRM → Erinnerungen.

In diesem Parameter können Sie die Anzahl der Minuten eintragen, die beim Erscheinen der Erinnerung am Desktop als Wiederholungsspanne vorgeschlagen wird.

Hintergrundinformationen
Damit Sie die Erinnerung via E-Mail versenden können, müssen Sie einen Stapel mit dem Stapelschritt "Wecker starten" definieren. Dieser Stapel durchsucht alle manuell erstellten Erinnerungen in diesem Fenster und löst die fälligen Erinnerungen zum Zeitpunkt der Stapelausführung aus. Für jede erfasste Erinnerung, die fällig ist, wird eine Erinnerungsmail an den Ersteller der Erinnerung geschickt. Die Erinnerung per Mail erfolgt nur einmal, das heißt, wurde zu einer Erinnerung bereits eine E-Mail versandt, wird diese bei neuerlicher Ausführung des Stapels nicht mehr versendet. Weitere Informationen zum Einrichten eines Stapels erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Stapelschritt.
  
Damit das Versenden der Erinnerung per SMS funktioniert, benötigen Sie einen Vertrag mit sms.at mobile internet services GmbH, die Ihnen dann die notwendigen Zugangsdaten zusendet. Diese müssen sie dann in folgenden Parametern unter TOOLS → Überblick über alle TOOLS Parameter → Gesamtsystem → SMS-Schnittstelle hinterlegen.
 
0 = GateWay.sms.at = https://websms.at/

Geben Sie hier den SMS-Servernamen ein. Derzeit wird nur der Provider https://websms.at/ unterstüzt.

Geben Sie hier den SMS-Serverport ein. (Standard = 80)
 
Geben Sie hier den Benutzer (Account) für das SMS-Service ein.

Geben Sie hier das Passwort für Ihren Benutzer (SMS-Account) ein.

Geben Sie hier die max. Dauer in Sekunden für den Verbindungsaufbau ein. (Standard = 30 Sec)

 
Standardfeldauswahl Wecker
  
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