Workflowauswertung

 Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM. 

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In diesem Fenster haben Sie die Möglichkeit, eine Auswertung über alle Workflowinstanzen eines Workflows aufzurufen.

Dieses Fenster verfügt über ein flexibles Layout und kann sowohl fixe als auch optionale Bereiche enthalten. In manchen Fenstern sind im Standard nicht alle möglichen Bereiche eingeblendet. Hier finden Sie Details zu Fenstern mit flexiblem Layout.

Im Einstiegsfeld können Sie jenen Workflow auswählen, zu dem Sie die Auswertung der Workflowinstanzen sehen möchten. Standardmäßig wird in diesem Feld jener Workflow vorgeschlagen, den Sie beim Start dieses Fenster selektiert haben. Diesen Vorschlag können Sie natürlich jederzeit verändern.

Im linken Bereich dieses Fenster wird die Auswertung in einer Baumstruktur dargestellt, die Sie über die Symbole  und aus- bzw. einklappen können.

 

In der ersten Ebene dieses Baums werden die Aufgabenaktionen im Workflow dargestellt. Für jede Aufgabenaktion im Workflow wird ein eigener Punkt dargestellt. Zu jeder dieser Aufgabenaktionen können Sie sich in der zweiten Ebene ansehen, welche Statusausprägungen des auf der Workflowaktion hinterlegten Aktionsstatus wie häufig beim Erledigen dieser Workflowaufgabe gewählt worden sind. In der dritten Ebene wird aufgelistet, welcher Mitarbeiter wie oft eine Statusausprägung gewählt hat.

Im rechten Bereich dieses Fensters können Sie sich die Workflowauswertung grafisch darstellen lassen. Das Diagramm wird immer zu jener Aufgabenaktion im Workflow angezeigt, die Sie im linken Bereich ausgewählt haben.