Fox-Chatbot – Grundlagen
Grundlegende Informationen zur NTCS Hilfe finden Sie im Dokument: Wir helfen Ihnen gerne!Der Aufruf des Fox-Chatbots kann allgemein über das Fragezeichen-Symbol rechts oben und den Aufruf von "Fox" erfolgen oder (je nach Fenster) auch direkt mit dem Fokus auf das betreffende NTCS Paket/Fenster: Entweder im Hilfemenü eines BMD Fensters, mit der Tastenkombination "Strg + F1" oder über das Fox-Symbol in der Menüleiste.
Inhalt
Allgemein
Fox ist ein Chatbot der KI‐Generation, der auf einem großen Sprachmodell basiert. Er nutzt die aktuelle NTCS Hilfe und Technik-Dokumentationen, um Fragen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Fragen ohne Bezug zur derzeit aktuellen BMD Software nicht beantwortet werden können und die KI kein Wissen über Vorankündigungen oder kommende Updates besitzt.
Um die zugrunde liegende Hilfe an landesspezifische Unterschiede anzupassen, kann über den Menüpunkt Extras → Land für Hilfe eine vom Betriebsland abweichende Fassung festgelegt werden. Der Fox speichert diese Einstellung bis zur nächsten Änderung. Dabei wird bei einer Abweichung vom Betriebsland immer ein Hinweistext angezeigt.
Hinweis
 | Bei der Fox-Suche handelt es sich um keine Stichwortsuche wie etwa bei Google, sondern der Chatbot versucht, den Inhalt der Frage zu verstehen. Daher sollen Fragen in vollständigen Sätzen gestellt werden. Um die Analyse zu erleichtern, vermeiden Sie Abkürzungen, die mehrere Bedeutungen haben können (z. B. kann "MA" für Mitarbeiter, Monatsabschluss, Mandantenakte ... stehen). |
Paketleiste
Es wird zwar in allen Paketen nach Informationen zu Ihrer Frage gesucht, aber das ausgewählte Paket wird für die Beantwortung vorrangig behandelt.
Die Paketleiste zeigt die Pakete an. Das Paket, in dem Sie sich gerade befinden, ist farblich markiert.
Wenn Ihre Frage potenziell unterschiedliche Antworten aus verschiedenen Paketen liefern könnte, ist es wichtig, das entsprechende Paket auszuwählen. Dies ermöglicht eine gezielte Beantwortung Ihrer Frage. Bitte markieren Sie das gewünschte Paket, um die bestmögliche Antwort zu erhalten.
Hinweis
| Der Zähler zeigt die Anzahl der eingegebenen Zeichen. Die Frage bzw. Eingabe darf je nach Funktion 200 - 2000 Zeichen lang sein.  |
Haben Sie die Frage formuliert, senden Sie diese durch Betätigen des blauen Start-Knopfes an das KI-System.
Weitere Informationen zur RechtGPT-KI-Funktion mit Fox finden Sie unter RechtGPT im BMD Fox.
Dauer der Beantwortung
Das von Fox verwendete KI‐System verwendet ein Sprachmodell, das Zeit zum ''Nachdenken'' benötigt. Je nach Frage kann die Beantwortung ein paar Sekunden, in seltenen Fällen bis über eine Minute dauern.
Art der Frage
Der Chatbot ist in der Lage, den Kontext zu erkennen und entsprechend zu reagieren, ob es sich um eine neue Frage handelt oder um eine Fortsetzung der vorherigen Unterhaltung.
Um die Antwortgeschwindigkeit und die Übersichtlichkeit zu verbessern, empfehlen wir eine "neue Konversation" mit jeder neuen Frage zu starten.
Beispiel
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Chats
Die Fragen und Antworten werden im Bereich Chats gespeichert und können für einen gewissen Zeitraum nachgelesen oder weitergeführt werden. Ein Chat lässt sich mit dem Papierkorb-Symbol (oder der Taste F7) jederzeit manuell löschen.
Im Eingabefeld ''In Chats suchen'' können Sie Ihre gespeicherten Konversationen nach Begriffen durchsuchen.
Beispiel einer Suche:
Mit dem Suchbegriff werden sowohl die Fragen als auch die Antworten durchsucht.
Informationen und Links
Zusätzlich zur Antwort können, je nach Verfügbarkeit, direkt Programmfunktionen gestartet, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt oder weiterführende Angebote wie Lernvideos oder Akademie-Seminare angezeigt werden.
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Falls Fox eine Frage nicht ausreichend beantworten kann, obwohl sie als vollständige Frage formuliert ist, kann die Konversation zur weiteren Bearbeitung an BMD Mitarbeiter gesendet werden. Verwenden Sie dazu die Schaltfläche: Kontakt zu BMD
Die vorgeschlagenen Programme können direkt mit Mausklick ausgeführt werden. Es gelten alle Berechtigungen der Programmausführung wie beim Start aus dem Menü. Rechts unten wird das Hilfesymbol 
dargestellt, das beim Klick eine Auswahl an Hilfedokumenten zeigt. Öffnen Sie damit die Hilfe, gelangen Sie sofort zur passenden Stelle im Hilfedokument.
dargestellt, das beim Klick eine Auswahl an Hilfedokumenten zeigt. Öffnen Sie damit die Hilfe, gelangen Sie sofort zur passenden Stelle im Hilfedokument.Technische Voraussetzungen zur Verwendung von BMD Fox
Für die Nutzung von unterstützenden KI-Systemen wie dem BMD Fox oder Fox-Text müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Aktive Internetverbindung
- Bei Verwendung einer Firewall oder eines Proxy-Servers: Verbindungserlaubnis zu fox.ai.bmd.com bzw. fox-text.ai.bmd.com via HTTPS auf Port 443
- BMD Fox steht als unterstützendes System (wie die Onlinehilfe) jedem Benutzer zur Verfügung, während Zusatzfunktionalitäten wie z. B. Fox-Text eine entsprechende Lizenz und Berechtigung erfordern.
Hinweis
| Für die Verwendung der KI-Systeme werden externe Services genutzt, die bei Störungen möglicherweise kurzfristig nicht erreichbar sind. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall nach ein paar Minuten erneut, falls Fox ein technisches Problem meldet. |
