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Im Verlauffenster wird Ihnen angezeigt, wer wem einen Termin, eine Aufgabe, eine Idee, eine Frist delegiert oder verteilt hat, bzw. an wen eine Rückmeldung erfolgt. Dadurch ist es Ihnen möglich, die Abfolge der Delegierung bzw. Verteilung nachzuvollziehen.

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Folgende Funktionen stehen über das Funktionsmenü zur Verfügung:

Extras
A_EMAIL.bmp Rückmeldung ein/aus
Hier ist es möglich, die Rückmeldung für eine Delegierung ein- oder auszuschalten. Haben Sie beispielsweise einen Termin delegiert und die Rückmeldung aktiviert, so erhalten Sie bei Erledigung oder Löschung dieses Termins eine Benachrichtigung. Der Menüpunkt ist nur aktiv, wenn beim Delegieren die Funktion "Rückmeldung aktiv" aktiviert worden ist.

Hinweis
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Im Neuanlage- bzw. Bearbeitungsfenster in den Aufgaben können im Feld "Rückmeldung" mehrere Mitarbeiter zugeordnet werden, an die eine Rückmeldung erfolgen soll. Eine derartige Rückmeldung kann auch nicht mit dieser Funktion aktiviert bzw. deaktiviert werden, sondern muss im Bearbeitungsfenster in den Aufgaben angepasst werden.

Mittels Parameter (CRM → Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → Aufgaben → Allgemein → Rückmeldung) können Sie steuern, ob das Delegieren mit oder ohne Rückmeldung geschehen soll.

Hier ist es möglich, die Rückmeldung für eine Delegierung ein- bzw. auszuschalten. Ist die Rückmeldung aktiv, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Aufgabe erledigt bzw. gelöscht wird. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen hier zur Verfügung:
  • 0 - Rückmeldung auf Abfrage
  • 1 - mit Rückmeldung ohne Abfrage
  • 2 - ohne Rückmeldung


Hintergrundinfos

Das Verlauffenster können Sie im Terminkalender, in den Aufgaben, Ideen und Fristen aufrufen.

Hinweis Termine
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Im Verlauffenster sehen Sie auch, ob aus einer Aufgabe eine Idee bzw. aus einer Idee eine Aufgabe erzeugt worden ist.

Hinweis Termine
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Abweichend zu den Aufgaben wird ein Verteilen von Terminen im Verlauffenster nicht protokolliert, die Verteilung ist im Detailreiter des Terminkalenders unter dem Bereich Teilnehmer ersichtlich.

Zusätzlich wird bei Terminen protokolliert, wenn eine Verschiebung des Termins stattgefunden hat. Es wird aufgezeichnet, von welchem Zeitpunkt auf welchen Zeitpunkt der Termin verschoben wurde sowie der Verschiebungstext, sollte einer eingetragen worden sein.

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Weitere Informationen zum Verschieben von Terminen erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Termin verschieben.

Standardfeldauswahl Verlauf
Feldauswahl.png Standardfeldauswahl Verlauf
 

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Siehe auch: