E-Mail-Systemdiagnose
Grundlegende Informationen zur Administration finden Sie unter: Administration von Benutzern, Gruppen und RollenÜbersicht
Das Fenster E-Mail-Systemdiagnose bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Schnelltest über Ihr Mailsystem und dessen Erreichbarkeit aus der NTCS zu starten. In den oberen Eingabefeldern werden die Bedingungen für den Test festgelegt, im unteren Bereich ist anschließend ersichtlich, welche Diagnose der Test zurückgemeldet hat.
Im Feld "Empfänger Mailadresse" hinterlegen Sie eine Adresse, an welche eine Testmail gesendet werden soll.
Wenn E-Mail-Accounts hinterlegt sind (Tools → Zugangsdaten), dann sind diese im Feld "E-Mail mit Account testen" auswählbar. Mit diesem Account wird dann über SMTP (im Hintergrund) versendet.
- Im Hintergrund direkt über den Mail-Server versenden: Die Mail wird über einen vorhandenen Mail-Server (SMTP, zum Beispiel Exchange Server) verschickt. Existiert kein Mail-Server, wird die Mail im Hintergrund mit einem Mail-Client durchgeführt.
- Im Hintergrund asynchron über den Mail-Server versenden: Die Mail wird über einen vorhandenen Mail-Server (SMTP, zum Beispiel Exchange Server) verschickt. Existiert kein Mail-Server, wird die Mail im Hintergrund mit einem Mail-Client durchgeführt.
- Im Hintergrund über den Mail-Client versenden: Die Mail wird direkt über einen Mail-Client im Hintergrund versendet und es wird nicht versucht, die Mail mit einem Mail-Server zu verschicken.
- Im Hintergrund über den Mail-Client als Entwurf speichern: Die Mail wird über den Mail-Client im Hintergrund in den Entwürfen gespeichert. Man kann die Mails später im Mail-Client bearbeiten und verschicken.
- Im Vordergrund über den Mail-Client öffnen: Öffnet die Mail mit dem Mail-Client (zum Beispiel Outlook oder Thunderbird), wobei die NTCS dabei nicht blockiert wird.
- Im Vordergrund modal über den Mail-Client öffnen (NTCS wartet!): Die Mail wird mit dem Mail-Client geöffnet und die NTCS angehalten.
Folgende Funktionen stehen über die Menüleiste zur Verfügung:
| Diagnose starten | Durch diese Funktion wird die Diagnose unter Berücksichtigung der oberen Eingabefelder gestartet. Im unteren Feld sehen Sie anschließend die Rückmeldung der Diagnose. |
| Computerbezogene Mail-Parameter | Öffnet die TOOLS Parameter für Gesamtsystem mit den computerbezogenen Einstellungen zur Kategorie "Standard-E-Mail". |
| Benutzer Mail-Parameter | Öffnet die TOOLS Parameter für Gesamtsystem mit den benutzerbezogenen Einstellungen zur Kategorie "Standard-E-Mail". |
| Allgemeine Mail-Parameter | Öffnet die TOOLS Parameter für Gesamtsystem mit den allgemeinen Einstellungen zur Kategorie "Standard-E-Mail". |
| E-Mail Jobs | Öffnet das Fenster der E-Mail-Jobs, das ansonsten unter Tools → Administration → Kommunikation zu finden ist. |
E-Mail Protokoll ansehen | Öffnet das Fenster E-Mail-Protokoll, das ansonsten unter Tools → Administration → Protokolle zu finden ist. |
Testprotokoll senden | Öffnet eine E-Mail mit einem Testprotokoll. |
Logdateien | Öffnet das Fenster Logdateien mit der BMDMailTest.log. |
 Benutzeranmeldung für Microsoft 365 mit MS Graph-API | Wenn unter TOOLS Parameter → Gesamtsystem → Kommunikationssystem → "Microsoft-365-Authentifizierung" die Ausprägung "Authentifizierung mit Benutzeranmeldung und Administratorzustimmung" gewählt ist, kann jeder Benutzer seine persönliche Anmeldung durchführen. Dabei erscheint ein Dialog, in dem die Benutzer‑E‑Mail‑Zugangsdaten eingegeben werden. Diese Anmeldung ist notwendig, wenn Benutzer die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung in Microsoft 365 verwenden. |
 Administratorzustimmung für Microsoft 365 mit MS Graph-API | Es kann die Administratorzustimmung für die Domäne bei Microsoft 365 durchgeführt werden. Es öffnet sich ein Dialog, in dem der Administrator seine Microsoft‑365‑Zugangsdaten eingibt, um die Zustimmung zu erteilen. Diese Zustimmung ist nur einmal erforderlich und gilt für alle Benutzer. |
| Benutzeranmeldung für Microsoft 365 mit EWS-API | Wenn unter TOOLS Parameter → Gesamtsystem → Kommunikationssystem → "Kommunikationssystem" die Ausprägung "EWS Managed API" gewählt ist, muss jeder Benutzer, der synchronisieren oder E-Mails versenden möchte, einmalig seine persönliche Benutzeranmeldung durchführen. |
| Administratorzustimmung für Microsoft 365 mit EWS-API | Zusätzlich zur Benutzeranmeldung muss der Microsoft-365-Administrator einmalig seine Zustimmung erteilen. Diese Zustimmung gilt für alle Benutzer der Domäne. |
 SMTP-Benutzer testen | Über diese Funktion ist es möglich, alle SMTP-Mail-Zugangsdaten über alle Mitarbeiter eines Unternehmens hinweg zu prüfen. Nach dem Klick auf diese Funktion kommt noch eine Abfrage, bevor die Überprüfung tatsächlich gestartet wird. Hier wird die Anzahl der zu überprüfenden Mitarbeiter angeführt.  |
 Mail-Eingabe öffnen... | Öffnet ein Fenster zum Versand einer E-Mail mit der "BMDNTCS Client Mail Diagnose". Empfänger und CC können eingetragen werden. Details werden automatisch als Text-Anhang erzeugt. |
 HTML-Text anzeigen... | Öffnet die Logdateien zur Anzeige der letzten HTML-E-Mails und zeigt Titel und HTML-Text an. |
 Massenmailtest Mail-Anzahl... | Der E-Mail-Massentest kann nur von BMD Mitarbeitern gestartet werden. |
 Mail-Adressen mit Sonderzeichen prüfen... | Bei E-Mail-Adressen kommt die Puny-Code-Kodierung für Sonderzeichen lediglich bei internationalisierten E-Mail-Domains zum Einsatz. Mit dieser Funktion kann die Auflösung überprüft werden. Dies kann verwendet werden, wenn ein E-Mail-Server z. B. eine Empfänger-E-Mail-Adresse mit Umlauten als ungültig zurückweist.   |
