E-Mail-Protokoll
Grundlegende Informationen zur Administration finden Sie unter: Administration von Benutzern, Gruppen und Rollen
TOOLS → Tools → Protokolle → E-Mail-ProtokollÜbersicht
In diesem Fenster werden alle E-Mails, die aus der NTCS gesendet werden (per SMTP über den Mailserver oder per MAPI über den Mailclient), protokolliert.
Über die Combobox rechts oben kann die Anzeige zwischen den eigenen und allen sowie den Databox- und Archiveinträgen der E-Mail-Protokolle gewählt werden.
Es werden nur die Infos, welche in der Liste einblendbar sind, protokolliert, daher von der E-Mail auch nur der Betreff. Der E-Mail-Body und die Anhänge werden nicht aufgehoben.
Über folgende Berechtigung kann die Einsicht aller Protokolle gesperrt werden:
TOOLS → Tools → Protokolle → E-Mail-Protokolle → Alle Beiträge ansehen (Funktionsnummer 41378)
Folgende Informationen werden bei der Protokollierung unter anderem festgehalten:
| Mail-ID | Eine 15-stellige eindeutige Nummer, damit die E-Mail identifiziert werden kann. |
| Anhang | Hier scheint ein Symbol auf, wenn die E-Mail mit Anhang versendet wurde. |
| Absender | Zeigt die Absendermailadresse an. |
| Titel | Zeigt den Betreff der E-Mail an. |
| Empfänger | Zeigt die Empfängermailadresse an. |
CC/BCC | Zeigt CC- oder BCC-E-Mail-Adressen an. |
Mailtyp | Zeigt an, ob die E-Mail über den SMTP-Server oder über den Client versendet wurde. |
Status | Zeigt an, ob der Vorgang erfolgreich beendet wurde. |
Fehlermeldung | Im Falle einer Fehlermail wird hier der Fehlertext angezeigt. |
Die Protokollierung von im Hintergrund versendeten Mails wird mit folgendem TOOLS Parameter aktiviert: Gesamtsystem → Standard-E-Mail → Versenden von E-Mails im Hintergrund protokollieren
Falls Sie E-Mails per SMTP versenden, wird empfohlen, diesen Parameter auf Ausprägung "1 - Ja" zu setzen. Sie finden die protokollierten E-Mails anschließend unter Tools → Administration → Kommunikation → Mail-Jobs → E-Mail-Protokoll ansehen |
Lernvideo: