Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM.

CRM und DMS → Stammdaten → Personen → Kunden. Sie finden das Fenster, indem Sie eine Person bearbeiten und beim Feld "Weitere Adressen" die F8-Funktion ausführen.

In den weiteren Adressen können Sie zusätzlich zur Hauptadresse weitere Adressen hinterlegen. Die Erfassung von Adressen für bestimmte Adressarten folgt ganz bestimmten funktionellen Motiven (z. B. Rechnungsadresse für LEA oder WWS, Lieferadresse für WWS ...).

Fensterbereiche

Dieses Fenster verfügt über ein flexibles Layout und kann sowohl fixe als auch optionale Bereiche enthalten. In manchen Fenstern sind im Standard nicht alle möglichen Bereiche eingeblendet. Hier finden Sie Details zu Fenstern mit flexiblem Layout.

Einstiegsfelder

In diesem Bereich finden Sie das Einstiegsfeld "Person". Dieses Feld wird mit der Person befüllt, in deren Kontext das Fenster geöffnet worden ist. Es kann vom Anwender nicht bearbeitet werden.

Adressen

Hier werden die Adressen entsprechend der Filterung im Einstiegsfeld aufgelistet.

Folgende Funktionen stehen Ihnen über die Menüleiste zur Verfügung:

Ansicht
Nur aktive Daten anzeigen	Es werden nur aktive Adressen angezeigt.
Nur inaktive Daten anzeigen	Es werden nur inaktive Adressen angezeigt.
Alle Daten anzeigen	Es werden aktive und inaktive Adressen angezeigt.

Hintergrundinformationen

Weitere Adressen werden mittels "Neu (F5)" angelegt. Wichtig ist die Auswahl einer Adressart.

Adressarten werden verwendet, um die korrekte Adresse für die jeweilige Programmfunktion zu ermitteln. Einen Überblick darüber, wann welche Adresse ermittelt wird, finden Sie in der Hilfe zum Fenster Adressarten. Über einen Parameter können Sie steuern, ob je Adressart nur eine aktive Adresse erfasst werden darf oder ob auch mehrere Adressen einer Adressart existieren dürfen. Für die automatische Ermittlung sollte eine eindeutige Adresse je Adressart existieren. Öffnen Sie Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → CRM → Allgemein → Erfassen Adressen:

Erfassen Adressen

Dieser Parameter bezieht sich auf die Erfassung von weiteren Adressen.

1 - Je Adressart eine Adresse: Pro Person und Adressart darf immer nur eine aktive Adresse angelegt werden. Sollte bei einer Person bereits eine inaktive Adresse der jeweiligen Adressart existieren, können Sie also dennoch eine zusätzliche aktive Adresse anlegen. Wenn allerdings eine neue aktive Adresse zur jeweiligen Adressart erfasst wurde, kann die ursprüngliche inaktive Adresse nicht mehr auf "aktiv" gestellt werden.

2 - Je Adressart mehrere Adressen: Pro Person und Adressart dürfen mehrere Adressen angelegt werden.

Diese Einstellung beeinflusst auch das Verhalten beim "Adressen importieren".

Die Hauptadresse setzt sich aus den Feldern "Titel", "Nachname", "Vorname", "Straße", "Postleitzahl" u. a. m. in der Personen-Bearbeitungsmaske zusammen. Für die richtige Verwendung weiterer Adressen ist es notwendig, dass auch die Namensfelder (Nachname, Vorname, Titel, Zusatzname etc.) auf jeder weiteren Adresse befüllt sind. Falls diese immer identisch sein sollen, kann das über den Parameter "Update Zusatzadressen" unter Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → Kunden → Allgemeine Einstellungen → "Allgemein" geregelt werden:

Update Zusatzadressen

Sollen beim Speichern der Hauptadresse die Namensfelder auf eventuell vorhandene weitere Adressen (z. B. Rechnungsadresse ...) upgedatet werden?

0 - Nein

1 - Ja

Hinweis

Es müssen alle Informationen, die aus Ihrer Sicht für die Vollständigkeit der weiteren Adresse erforderlich sind, eingegeben werden; auch wenn beispielsweise die Rechnungsadresse dieselbe Postleitzahl hat wie die Hauptadresse, da es keinen Rückfall auf einzelne Felder der Hauptadresse gibt.
Das Land einer Adresse wird über die Postleitzahl bestimmt. Unter den weiteren Adressen ist kein eigenes Feld für die Auswahl eines Landes verfügbar.

Adressen aktiv/inaktiv setzen

Über das Feld "Aktiv" können Adressen von Personen auf inaktiv gesetzt werden.

Aktiv

Über dieses Feld können Adressen von Personen als aktiv/inaktiv gekennzeichnet werden. Das Inaktiv-Setzen einer Adresse ist nicht möglich, wenn:

es sich um eine Hauptadresse handelt.
es sich um die Adresse einer Firma oder Institution handelt.

Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zum Fenster Weitere Adressen.

Inaktive Adressen werden bei der automatischen Ermittlung von Adressen nicht berücksichtigt. Im Detail bedeutet das:

LEA: Bei der Ermittlung der Rechnungsadresse bzw. der Zustelladresse werden keine inaktiven Adressen berücksichtigt. Sofern keine aktive Rechnungsadresse/Zustelladresse vorhanden ist, gilt die bekannte Rückfallebene auf die Hauptadresse.
Standardbrief: Im Standardbrief werden inaktive Adressen bei der automatischen Adress-Ermittlung ebenfalls ignoriert. Wenn allerdings in der Adressatenliste direkt am Adressaten eine Empfängeradresse ausgewählt wird, können auch inaktive Adressen verwendet werden.

Import von Zusatzadressen

Weitere Adressen können über ein eigenes Importprogramm unter CRM → Stammdaten → Schnittstellen → Import → Adressen importieren importiert werden.

Feldauswahl Adressen

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Siehe auch:

Standardbrief

Import Zusatzadressen

Lernvideo: Wie erhalte ich alle Adressen (einer Person) in einer Liste?