Kontakte exportieren - Checkliste für Einstellungen
Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM.Sollte der Kontaktexport fehlschlagen, können Sie folgende Einstellungen kontrollieren.
Parameter "Synchronisation aktivieren"
Der Parameter "Synchronisation aktivieren" muss auf "Ja" stehen. Diesen Parameter finden Sie unter Tools → Überblick über alle Tools-Parameter → Gesamtsystem → Allgemeine Einstellungen → Kommunikationssystem:
Über diesen Parameter können Sie die Synchronisation zwischen BMD NTCS und Ihrem Kommunikationssystem grundsätzlich ein- oder ausschalten. Weitere Informationen zu weiteren Einstellungen erhalten Sie in der Dokumentation Synchronisation. |
Synchronisationszugangsdaten
Jeder Anwender, der Kontakte exportieren möchte, muss seine Synchronisationszugangsdaten hinterlegen. Diese können Sie unter Tools → Zugangsdaten → Synchronisationszugangsdaten hinterlegen.
In diesem Fenster müssen folgende Felder aktiviert bzw. befüllt werden:
- Synchronisieren
- Kontakte exportieren
- Domäne\Benutzer
- Passwort
- Passwort bestätigen
Mit der Funktion Zugangsdaten prüfen prüfen Sie, ob die auf der Mailbox hinterlegten Zugangsdaten korrekt sind. Diese Funktion finden Sie im gelben BMD-Menü unter Synchronisationszugangsdaten. Details dazu in der Hilfe zum Fenster Synchronisationszugangsdaten.
Dienste am Server
Der BMDNTCSSyncService, der für die Synchronisation von Terminen und Aufgaben zuständig ist, wird für den Kontaktexport aktuell nicht benötigt. Die Kontakte werden direkt ins Exchange bzw. Active Directory exportiert.
