Stellen Sie zunächst sicher, dass die RKSV nicht ausgefallen ist. Siehe dazu die FAQ Wie kann die Signatureinheit getestet werden?. Wenn die Sicherheitseinrichtung ausgefallen ist, wird auch kein Monatsabschluss erstellt.
Des Weiteren ist im Datenerfassungsprotokoll im Feld "Status" ersichtlich, ob die Sicherheitseinrichtung aktiv ist. Das Datenerfassungsprotokoll finden Sie im Fenster Kassenbelege für Barfakturen→ Fenstermenü → Funktionen → "Datenerfassungsprotokoll (DEP 7)".
Nach der Instandsetzung der RKSV kann der Monatsabschluss manuell angestoßen werden. Dies finden Sie im Fenster Kassenbelege für Barfakturen→ Fenstermenü → Funktionen → Monatsabschluss.