UebergeordnetesD.bmp Grundlegende Informationen zum Paket finden Sie unter Erste Schritte CRM.

A_TREE1.bmp CRM und DMS → CRM → Umfrage → Fragebögen
 
Fragebögen bilden das Kernstück einer Umfrage. Dieses dreigeteilte Fenster ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Fragebögen.
In diesem Fenster können Sie Fragebögen anlegen und diesen bereits erstellte Fragen und Antworten zuordnen bzw. neue anlegen.

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Fensterbereiche

Dieses Fenster verfügt über ein flexibles Layout und kann sowohl fixe als auch optionale Bereiche enthalten. In manchen Fenstern sind im Standard nicht alle möglichen Bereiche eingeblendet. Hier finden Sie Details zu Fenstern mit flexiblem Layout.

Fragebögen

In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, einen Fragebogen neu anzulegen. Die Fragebogennummer wird vom Programm automatisch vergeben, im Feld "Bezeichnung" (Pflichtfeld!) müssen Sie dem Fragebogen einen Namen geben. Zusätzlich können Sie im Feld Fragebogenart noch eine Fragebogenkategorie hinterlegen, die für Sortierung bzw. Klassifizierung von Fragebögen hilfreich ist.

Sie können bereits bestehende Fragen mit der Funktion 1441563546000106640.png dem Fragebogen zuordnen, aber auch neue Fragen für diesen Fragebogen in diesem Bereich erstellen.
 
Folgende Funktionen stehen Ihnen über die Menüleiste zur Verfügung:

Extras
T_Change.bmp Fragen zuordnen
Mit dieser Funktion können Sie bereits erstellte Fragen dem selektierten Fragebogen zuordnen. Dazu öffnet sich das Fenster Fragen zuordnen, in dem Sie alle Fragen auswählen können, die dem Fragebogen zugeordnet werden können. Ist die Funktion inaktiv, sehen Sie in der Leiste unten im Programm den Grund dafür:

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A_Copy.bmp Fragebogen kopieren
Mit dieser Funktion können Sie einen Fragebogen kopieren. Dieser wird als "Kopie von Fragebogen ..." bezeichnet und beinhaltet die gleichen Fragen und Antworten wie der Original-Fragebogen. Sie können natürlich den kopierten Fragebogen umbennen und einzelne Fragen und Antworten einfach austauschen bzw. neue erfassen.

Hinweis
Hinweis.png
Fragen eines Fragebogens, welche NICHT als Standardfragen deklariert sind, werden beim Kopieren ebenfalls dupliziert.
Standardfragen werden nicht dupliziert, da Standardfragen sowieso in beliebig vielen Fragebögen verwendet werden können.
 
Standardfeldauswahl Fragebögen
Feldauswahl.png Standardfeldauswahl Fragebögen
 

Fragen

In diesem Bereich werden Ihnen die Fragen zu dem im linken Bereich selektierten Fragebogen angezeigt.

Wenn Sie einer Frage noch keine Antwortmöglichkeit zugewiesen haben, können Sie das in diesem Bereich über die Funktion 1441563571000106640.png erledigen.
 
Hinweis 
Hinweis.png
Wenn Sie die in diesem Bereich angelegten Fragen auch in anderen Fragebögen verwenden möchten, müssen Sie das Feld Standardfrage aktivieren. Ist dieses Feld nicht aktiv, so kann die Frage nur in diesem einen Fragebogen verwendet werden.

Sie können je zugeordneter Frage im Fragebogen entscheiden, ob es sich um eine Frage handelt, die beantwortet werden muss. Diese Einstellung können Sie im Feld Antwortpflicht setzen.

Über dieses Feld können Sie steuern, ob die dem Fragebogen zugeordnete Frage beantwortet werden muss. Das heißt, nur wenn jene Fragen, die mit einer Antwortpflicht versehen sind auch beantworten werden, kann die gesamte Beantwortung der Onlineumfrage abgeschlossen werden.

Folgende Funktionen stehen Ihnen über die Menüleiste zur Verfügung:

T_Change.bmp Antworten zuordnen
Wenn Sie diese Funktion ausführen, öffnet sich das Fenster Antworten mit allen bereits von Ihnen angelegten Antworten. Sie können eine bereits bestehende Antwort einer von Ihnen selektierten Frage zuordnen. Ist die Funktion inaktiv, sehen Sie in der Leiste unten im Programm den Grund dafür:

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R_BDUp.bmp Nach oben verschiebenMit dieser Funktion können Sie die markierte Frage nach oben reihen. 
R_BDDown.bmp Nach unten verschiebenMit dieser Funktion können Sie die markierte Frage nach unten reihen.  
Funktionen
 
Standardfeldauswahl Fragen
Feldauswahl.png Standardfeldauswahl Fragen
 

Antworten

In diesem Bereich sehen Sie die Antworten zu einer im oberen Bereich selektierten Frage. Ebenso wie bei den Fragen haben Sie auch bei den Antworten die Möglichkeit, sie in diesem Fenster neu anzulegen.

Hinweis 
Hinweis.png
Bei einer Neuanlage in diesem Bereich können allerdings nur die Antwortdetails neu erfasst werden. Die Antwort erhält automatisch die gleiche Bezeichnung wie die Frage, zu der die Antwort angelegt wird. Weitere Informationen zu den Antworten erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Antworten.

Folgende Funktionen stehen Ihnen über die Menüleiste zur Verfügung:

R_BDUp.bmp Nach oben verschiebenMit dieser Funktion können Sie die markierte Antwort nach oben reihen. 
R_BDDown.bmp Nach unten verschiebenMit dieser Funktion können Sie die markierte Antwort nach unten reihen.  
Funktionen

Standardfeldauswahl Antworten
 

Achtung!

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Wenn Sie einen Fragebogen bereits bei einer Umfrage verwenden und bei dieser schon Antworten erfasst haben, können Sie keine Veränderungen am Fragebogen mehr vornehmen. Darunter fällt die Neuanlage, das Entfernen bzw. das Zuordnen von Fragen und Antworten zu diesem Fragebogen.
 
Damit Sie nachträglich noch Änderungen vornehmen können, müssen Sie zuerst alle bereits erfassten Antworten aus der laufenden Umfrage entfernen bzw. die gesamte Umfrage löschen.
 

Hintergrundinfos

Fragebögen können automatisch aus dem PI-Modul im Fenster "Merkmale" unter Stammdaten → Qualifikationen → Qualifikationen erstellt werden. Dazu müssen Sie die Funktion 1183216478000701590.png ausführen. Es öffnet sich folgendes Fenster, in dem Sie diverse Einstellungen treffen können.

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Danach wird Ihnen automatisch aus den angelegten Merkmalen und den dazugehörigen Ausprägungen bzw. Bewertungen ein Fragebogen mit der Bezeichnung 1183216478000701590_4.png erzeugt. Gleichzeitig wird eine Umfrage zu diesem Fragebogen angelegt, mit dem Namen 1183216478000701590_3.png. Beide Bezeichnungen können Sie nach Ihren Wünschen anpassen.  
 
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