Hier finden Sie die Feldbeschreibungen zu allen verfügbaren Feldern beim Workflow:

Feldbeschreibung Workflow
Ad-hoc-Workflowtyp
In diesem Feld haben Sie die Möglichkeit, für Workflows vom Typ CRM die Ausprägung "Kunden und Lieferanten", "Projekt" oder "Mitarbeiter" auszuwählen. Wird dann zum Kunden/Lieferanten bzw. Projekt ein Workflow gestartet, stehen in der Liste nur jene CRM Workflows zur Auswahl, die den jeweiligen Ad-hoc-Workflowtyp aufweisen. Wird im Fenster "Mitarbeiter" ein Workflow gestartet, stehen in der Liste nur die Workflows mit dem Ad-hoc-Workflowtyp "Mitarbeiter" zur Verfügung. Wenn zu Telefonprotokoll, Kundentelefonate oder Mitarbeitertelefonate ein Workflow gestartet wird, stehen in der Liste die Workflows mit dem Ad-hoc-Workflowtyp "Kunden und Lieferanten" zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Workflow starten.
Aktiv
In diesem Feld können Sie definieren, ob es sich um einen aktiven bzw. inaktiven Workflow handelt. Wenn Workflows auf "Inaktiv" gesetzt werden, können diese künftig nicht mehr verwendet werden. Auch bereits verwendete Workflows können inaktiv gesetzt werden, Sie bekommen aber eine Hinweismeldung mit der Auflistung jener Stammdaten, bei welchen der Workflow hinterlegt ist.

Beispiel
Beispiel.png
Meldung beim Inaktiv-Setzen eines bereits verwendeten DMS-Workflows:

1193140426000004510_3.png

Eine solche Meldung dient allerdings nur als Hinweis, der Workflow wird nicht automatisch von den Kategorien gelöscht. Damit Sie sichergehen können, dass der Workflow nicht mehr verwendet wird, müssen Sie diesen von den Kategorien, bei denen er vor dem Inaktiv-Setzen des Workflows hinterlegt gewesen ist, löschen.

Meldung beim Inaktiv-Setzen eines CRM Workflows, welcher auf einer Pipelinestufe im Leadmanagement hinterlegt ist:

1193140426000004510_4.png

Besonderheiten dieses Feldes in der LEA
Auch den LEA Workflow für die Honorarnoten-Freigabe mit Workflow können Sie auf "Inaktiv" stellen, wenn dieser nicht mehr benötigt wird. Das hat zur Folge, dass der deaktivierte Workflow bei neu aufzubereitenden Rechnungen weder über den Aufbereitungsdialog noch über eine manuelle Hinterlegung ausgewählt werden kann.

Honorarnoten, die sich während des Inaktiv-Setzens des Workflows noch im Workflowprozess befinden, werden dadurch nicht verändert und können noch den gesamten Prozess durchlaufen. Aus diesem Grund erhalten Sie beim Entfernen des Aktiv-Kennzeichens bei LEA Workflows keine Hinweismeldung mit einer Auflistung, wo der Workflow hinterlegt worden ist.
Bezeichnung
In diesem Feld können Sie die Bezeichnung des Workflows nach Ihren Wünschen eintragen.
BMD Standard
Dieses Feld gibt Auskunft, ob der Workflow ein ausgelieferter BMD Standardworkflow ist.
Checklistenvorlage
In diesem Feld können Sie eine A_Checklist.bmp Checkliste hinterlegen, die dann im Workflow verwendet werden kann. Mit dem F8-Symbol 1227440580000006560.png vor diesem Feld können Sie Checklisten hinterlegen, vorausgesetzt Sie haben unter "Stammdaten → Einstellungen → Checklistvorlagen" Vorlagen angelegt. Weitere Informationen erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Checklistvorlagen.

Dieses Feld ist bei neu angelegten Workflows immer aktiv, nur bei bestehenden Workflows, wenn bereits eine Projektcheckliste (Feld: Checklistvorlage (alt)) am Workflow hinterlegt ist, kann hier keine Checkliste ausgewählt werden.
Checklistenvorlage (alt)
In diesem Feld können Sie eine Checklistvorlage am Workflow hinterlegen. Weitere Informationen zu den Checklisten erhalten Sie in der Hilfe zum Fenster Vorlagen. Dieses Feld ist nur mehr aktiv, wenn bereits eine Projektcheckliste am Workflow hinterlegt ist, für neu angelegte Workflows ist nur mehr das Feld Checklistvorlage aktiv.
Datenbesitzer für Ansehen
In diesem Feld können Sie eine Datenbesitzergruppe für Ansehen hinterlegen. Dieser Workflow kann dann nur von jenen Benutzern gesehen werden, die dieser Datenbesitzergruppe zugeordnet sind.
Datenbesitzer für Bearbeiten
In diesem Feld können Sie eine Datenbesitzergruppe für Bearbeiten hinterlegen. Dieser Workflow kann dann nur von jenen Benutzern bearbeitet werden, die dieser Datenbesitzergruppe zugeordnet sind.
Feldauswahl
In diesem Feld haben Sie die Möglichkeit, zu definieren, welche Felder einer Workflowaufgabe immer an die Folgeworkflowaufgaben innerhalb dieses Workflows weitergegeben werden sollen. Mit dem 1349800495000011680.png F8-Symbol vor diesem Feld wird eine Feldauswahl gestartet, in der Sie die gewünschten Felder zuordnen können. Grundsätzlich stehen Ihnen hier folgende Felder der Aufgaben zur Verfügung:
  • Projekt
  • Farbcode
  • Alle Freifelder
Das heißt, Sie können zu einer Workflowaufgabe bestimmte Informationen in Freifeldern erfassen, einen Farbcode definieren oder ein Projekt hinterlegen. Beim Erledigen Ihrer Aufgabe werden diese Felder, sofern im Workflow definiert, an die nächste Aufgabe im Workflow weitergegeben. Dadurch hat der nächste Sachbearbeiter alle benötigten Informationen, um seine Workflowaufgabe zu erledigen.
Instanz löschen
Über dieses Feld können Sie steuern, ob die Workflowinstanzen nach dem korrekten Durchlauf des Workflows bis zum Ende gelöscht werden sollen. Bei den Workflowtypen Kampagne und DMS-Workflow ist es nicht möglich, die Workflowinstanzen automatisch nach dem Beenden des Workflows zu löschen.

Beispiel
Beispiel.png
Wenn Sie bei einem Termingenehmigungsworkflow dieses Feld aktiviert haben, werden die Workflowinstanzen nur solange gespeichert, solange die Termingenehmigungsaufgabe des zuständigen Mitarbeiters noch nicht erledigt wurde. Erledigt dieser die Termingenehmigungsaufgabe und der Workflow kommt somit zum Ende, wird auch die daraus entstandene Workflowinstanz gelöscht.

Hinweis
Hinweis.png
Für jeden Start des Workflows wird eine Instanz angelegt, das heißt, eine Workflowinstanz stellt einen Workflowablauf dar. Im Fenster Workflowinstanzen erhalten Sie weitere Informationen zu dieser Thematik.

Dieses Fenster steht primär den Administratoren zur Verfügung. Dieser kann hier relativ schnell feststellen, wo ein Workflow "hängengeblieben" ist und welche Aufgaben erzeugt worden sind und welche nicht. Außerdem können bereits erzeugte Instanzen hier wieder gelöscht werden, falls sie versehentlich erzeugt worden sind.

Hinweis
Hinweis.png
Wenn am Workflow "Instanz löschen" aktiviert ist, sobald die Ende-Aktion des Workflows erreicht wird, wird die Workflowinstanz inklusive der Aufgaben gelöscht. In diesem Fall werden keine E-Mail-Benachrichtigungen über das Löschen der Aufgaben versendet.

Matchcode
In diesem Feld können Sie den Matchcode des Workflows eintragen. Standardmäßig wird die von Ihnen eingegebene Bezeichnung des Workflows automatisch in das Feld Matchcode geschrieben. Sie können aber jederzeit den Matchcode überschreiben und nach Ihren Wünschen anpassen. 
Mitarbeiter
In diesem Pflichtfeld müssen Sie einen Mitarbeiter definieren, der Verantwortlicher des Workflows ist bzw. als letzte Rückfallebene bei der Ermittlung des Sachbearbeiters für die Aufgabe dient, sollte durch den Workflow kein Mitarbeiter ermittelt werden können. Mit dem blauen Pfeil 1087148480000300032.png vor diesem Feld können Sie die Mitarbeitersuche öffnen, in diesem Fenster werden Ihnen dann die Mitarbeiter jener Firma angezeigt, unter der Sie den Workflow erfassen.

Hinweis
Hinweis.png
Kommt diese Rückfallebene zur Anwendung, wird in den Aufgaben in der Spalte Workflow zusätzlich zum Workflowsymbol ein Rufzeichen 824701212270367.png angezeigt. Dies dient als Hinweis für den Workflowverantwortlichen, dass die Mitarbeiterermittlung im Workflow nicht korrekt funktioniert hat und er sich diese ansehen soll. 

Diese Aufgaben können dann manuell an den zuständigen Sachbearbeiter delegiert werden. Bei diesem Vorgang wird das Rufzeichen beim Workflowsymbol wieder entfernt, weil die Aufgabe jetzt beim zuständigen Sachbearbeiter liegt und das Rufzeichen in diesem Fall verwirrend wäre.

Verwendungszweck
In diesem Feld können Sie zusätzlich zum Workflowtyp noch eine genauere Kategorisierung des Workflows vornehmen.

Hinweis
Hinweis.png
Wenn der Verwendungszweck am Workflow nachträglich verändert wird, kommt eine Hinweismeldung. Die Meldung weist darauf hin, dass Workflows durch die Änderung nicht mehr korrekt ausgeführt werden können. Dieser Hinweis betrifft nur Workflows mit den Workflowtypen "CRM", "PI", "LEA/PLE" und "WWS".

1521991878000200810_0.png

Besonderheiten dieses Feldes im CRM
Es gibt unterschiedliche Verwendungszwecke für Workflows, die neben der besseren Kategorisierung von Workflows zusätzlich noch steuern, welche Tabellen für Feldwertprüfungen zur Verfügung stehen. Eine Feldwertprüfung ist bei Workflows des Typs "CRM" nur möglich, wenn der passende Verwendungszweck im Workflow hinterlegt ist. Bei Workflows des Typs "DMS" ist dafür kein Verwendungszweck nötig, für Kampagnenworkflows ist eine Feldwertprüfung nicht vorgesehen.

Details zur Feldwertprüfung erhalten Sie in der Dokumentation zum Workflow unter dem Punkt CRM Prüfung Ja/Nein.

Workflow im Hintergrund starten
In diesem Feld können Sie definieren, ob Workflowaufgaben asynchron gestartet werden sollen. Wird ein Workflow gestartet, kann über dieses Feld eingestellt werden, dass danach die Weiterverarbeitung und Anlage der nächsten Aufgabe asynchron weiterlaufen soll, damit der ausführende User sofort weiterarbeiten kann. Die Einstellung kann je Workflow definiert werden.

Besonderheiten dieses Feldes in der LEA
Die verfügbaren Standardworkflows mit dem Workflowtyp "LEA/PLE" sind als asynchron startender Workflow definiert. Für diese ist das Feld "Workflow im Hintergrund starten" aktiviert. Nähere Informationen zu diesen Standardworkflows finden Sie in den Themendokumentationen Honorarnotenfreigabe mit Workflow und LEA-KORE-Überleitung mit Workflow.
Workflowtyp
In diesem Pflichtfeld müssen Sie den Typ des Workflows (CRM Workflow, DMS-Workflow ...) angeben. Anhand des Workflowtyps wird ermittelt, in welchem Programmteil Sie den Workflow später einsetzen können. Zum Beispiel muss ein Dokumentenworkflow mit dem Typ DMS-Workflow erfasst werden, damit dieser zu einem Dokument gestartet werden kann.