Sehr geehrte NTCS Anwenderin! Sehr geehrter NTCS Anwender!
Mit dem NTCS Update 2026.29.01 erhalten Sie Neuprogramme und Änderungen. Hier finden Sie einen Auszug aus den interessantesten Neuerungen im Bereich des CRM.
- entweder direkt in BMD NTCS über das Symbol des Fragezeichens im Kreis
rechts oben in der Menüleiste

- oder aus einer bestehenden Konversation mit unserem KI-Assistenten
BMD Fox
Mit dem Formular übermitteln Sie Ihre Anliegen strukturiert, effizient und direkt an die zuständige Fachabteilung.
Bereits bei der Eingabe unterstützt Sie BMD Fox, um Ihr Anliegen – wenn möglich – sofort zu lösen.
Per Multiselect ist es möglich, Termine zu verteilen bzw. Ressourcen zuzuordnen. Werden über Multiselect mehrere Termine gleichzeitig markiert, werden jetzt die Funktionen für das Verteilen und die Zuordnung von Ressourcen immer aktiv angezeigt. Nach dem Ausführen der entsprechenden Funktion wird der Anwender darauf hingewiesen, wenn die Funktion für bestimmte Termine nicht ausgeführt werden konnte.
Beispiel:
Alle Funktionen, die nicht multiselectfähig verarbeitet werden können, werden ausgegraut, wenn man diese in Multiselect ausführen möchte.
Dazu wird in der Statuszeile die Begründung "Delegieren: Diese Funktion kann nicht ausgeführt werden, wenn mehrere Zeilen ausgewählt sind." angezeigt.
Am Terminkennzeichen ist von nun an ein neues Feld "Abwesenheit prüfen" vorhanden. Damit kann man einstellen, dass Termine, die nur den abwesenden Mitarbeiter betreffen, nicht auf den Stellvertreter delegiert oder verteilt werden können bzw. dieser nicht per E-Mail informiert wird.
Wenn das Feld auf "Nein” gesetzt ist, werden die Termine mit diesem Terminkennzeichen vom Abwesenheitsmanager nicht berücksichtigt.
Wenn das Feld auf "Ja" gesetzt ist, werden die Termine mit diesem Terminkennzeichen vom Abwesenheitsmanager berücksichtigt (Standardverhalten).
Das Feld wird standardmäßig mit der Ausprägung "Ja" ausgeliefert.
Die neue Mitarbeiter-Kontaktkarte ist in jedem Fenster mit einem "Mitarbeiter"-Einstiegsfeld aufrufbar. Sie wird durch Mouseover über das Einstiegsfeld angezeigt.
Es werden neben den Kontaktdaten und dem aktuellen Termin auch die Abteilung und die generelle An- oder Abwesenheit des Mitarbeiters inkl. Foto angezeigt. Über die unter "Kontakt" angezeigte(n) Telefonnummer(n) kann der jeweilige Mitarbeiter direkt aus der NTCS angerufen bzw. eine E-Mail an den Mitarbeiter versendet werden.
Sollte es sich um ein "Mitarbeiter"-Einstiegsfeld mit F8-Funktion handeln, werden die Telefonnummern und E-Mail-Adressen nur von der Hauptperson im Einstiegsfeld angezeigt! Die Mitarbeiter-Kontaktkarte ist nicht bearbeitbar.
Bei den angezeigten Daten wird nur die Haupt-E-Mail-Adresse angezeigt und auch nur dann, wenn sie nicht durch Datenbesitzergruppen geschützt ist. Es werden alle Telefonnummern angezeigt, die nicht durch Datenbesitzergruppen geschützt sind bzw. nicht als "Privat" markiert sind. Darüber hinaus gibt es auch noch div. Lizenzprüfungen, Funktionsberechtigungsprüfungen und Prüfungen von Berechtigungen auf Mitarbeiterdaten.
Im Leadmanagement ist es ab sofort möglich, mehrere Leads per Multiselect auszuwählen. Bei der Aktivität "Standardbrief" werden alle selektierten Leads in die Adressatenliste übergeben, inkl. der am Lead geführten Kontaktperson.
Bei allen anderen Funktionen im Menüknoten "Aktivität" greift Multiselect nicht, sprich, die Funktionen sind bei einem Multiselect ausgegraut.
Der Bereich "Statistik" wurde um neue Optionen ergänzt, um Ihnen eine noch übersichtlichere Darstellung der Angebotssummen Ihrer Leads zu ermöglichen und die gezielte Filterung nach gewünschten Leads zu erleichtern. Beide Erweiterungen sind sowohl im Fenster "Leadmanagement" als auch im Fenster "Sales Pipelines" verfügbar.
Kombinierte Darstellung nach Zeitraum + Stufe
Zu den vier bereits vorhandenen Suchmöglichkeiten sind jetzt diese beiden weiteren Möglichkeiten in der Combobox im Bereich "Statistik" verfügbar:
- Zeitraum + Stufe (lt. Liste)

- Zeitraum + Stufe (Summe offener Leads)

Der Vorteil dieser kombinierten Variante ist, dass Sie auf einen Blick sehen, in welchem Monat und auf welcher Stufe Sie welches Angebotsvolumen haben, und der erwartete Umsatz in der Spalte "Gewichtet" dargestellt wird.
Die ersten drei Auswahloptionen der Combobox mit dem Zusatz "lt. Liste" funktionieren wie gewohnt: Sie können die Leadliste nach beliebigen Kriterien filtern (z. B. Einstiegsfelder, Stufenbaum, Filteroptionen) und in der Statistik werden exakt jene Leads berücksichtigt, die Sie auch in der gefilterten Liste sehen.
Bei den weiteren drei Auswahloptionen mit dem entsprechenden Zusatz (Summe offener Leads)

haben Sie die Möglichkeit, direkt auf eine Zeile im Statistikbereich zu klicken. Daraufhin werden in der Leadliste automatisch alle Leads angezeigt, die für den ausgewählten Zeitraum und die zugehörige Angebotssumme relevant sind. Beispielsweise: Möchten Sie wissen, welche Leads sich hinter der Summe für Mai 2025 und Stufe 3 verbergen, klicken Sie einfach auf die entsprechende Zeile – die passende Filterung wird sofort angewendet.
Parameter: Gewonnen/Verloren in Statistik anzeigen
Diesen Parameter finden Sie unter Paket CRM und DMS → Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → Leadmanagement → Allgemein.
| Über diesen Parameter haben Sie die Möglichkeit, auch die bereits gewonnen bzw. verlorenen Leads in der Statistik zu berücksichtigen. Das heißt, es handelt sich nicht mehr nur um einen Forecast für noch offene Leads und den noch zu erwartenden Umsatz, sondern um eine gesamte Darstellung aller Leads innerhalb eines Zeitraums bzw. einer Stufe.
Beachten Sie, dass sich dieser Parameter nur auf die ersten drei Comboboxausprägungen mit dem Zusatz "lt. Liste" bezieht, bei den anderen drei Ausprägungen werden weiterhin nur die offenen Leads berücksichtigt, um einen Forecast über den noch zu erwartenden Umsatz zu erhalten. |
Bei der Suche nach einer Telefonnummer bzw. nach einem Namen im Fenster "Telefonbuch" wurden folgende Verbesserungen durchgeführt:
Suche nach Telefonnummer:
- Die Einstiegsfelder "Ländervorwahl" und "Ortsvorwahl" wurden entfernt.
- Zukünftig steht für die Telefonsuche ausschließlich das Einstiegsfeld "Telefonnummer" zur Verfügung.
- Bei der Suche über dieses Feld wird die gesamte Telefonnummer einschließlich aller Vorwahlen durchsucht. Auch die Suche nach einer Telefonnummer inkl. Durchwahl ist möglich.
- Bei der Suche nach Telefonnummern ist zu beachten, dass die Telefonnummer inklusive Ländervorwahl und führender 0 der Ortsvorwahl gesucht werden muss. Eine Suche mit +4398765... funktioniert nicht, da die führende 0 in der Vorwahl fehlt.
Suche nach Namen:
- Bisher wurden bei der Namenssuche Kontaktpersonen einmal ohne und einmal mit Zugehörigkeit angezeigt. Diese Darstellung wurde optimiert, Kontaktpersonen werden jetzt ausschließlich mit ihrer Zugehörigkeit angezeigt.
- Die Suche im Feld "Name" erfolgt in den beiden Feldern "Matchcode" und "Originalname". Dabei wird das erste Leerzeichen in diesem Suchfeld als Trennzeichen zwischen Nachname und Vorname interpretiert.
- Beispielsweise führt eine Suche nach "May Man" dazu, dass Treffer wie "Mayer", "Mayr" oder "Mayerhuber" gefunden werden, die auch den Vornamen "Manfred" oder "Manuela" haben.


Details finden Sie in der Hilfe zum Fenster
Telefonbuch.
Im Workflowstudio besteht ab sofort die Möglichkeit, auf einer Aufgabenaktion die Hintergrundfunktion "WiEReG-Auszug" zu hinterlegen. Die Funktion wird automatisch im Hintergrund gestartet, sobald diese Hintergrundfunktion im Workflow erreicht wird.

Wird diese Funktion erreicht, wird der WiEReG-Auszug dieses Kunden automatisch im Hintergrund abgeholt und ins DMS archiviert. Das Dokument ist auch bei der Workflowinstanz und allen Folgeaufgaben automatisch zugeordnet und kann jederzeit für Folgeschritte, zum Beispiel das automatisierte Versenden per E-Mail an den Klienten oder für Kontrollzwecke in Form einer Workflowaufgabe an weitere Sachbearbeiter weitergegeben werden.
Damit die Archivierung gleich ins richtige Archiv, auf einer entsprechenden Dokumentenkategorie und mit dem gewünschten Betreff erfolgt, gibt es zusätzlich den DMS-Vorschlagswert "CRM: WiEReG-Auszug", um diese Einstellungen zu treffen.
Weitere Informationen generell zum Abholen von WiEReG-Auszügen erhalten Sie in der Dokumentation
Wirtschaftliche Eigentümer Registergesetz (WiEReG).
Workflowabläufe können jetzt mit individuellen Prüfbedingungen gesteuert werden, die über eine Filterdefinition einfach erstellt werden können. Voraussetzung dafür ist ein hinterlegter Verwendungszweck, der auch festlegt, welche Tabellen und Felder bei "CRM Prüfung Ja/Nein" verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass Änderungen am Verwendungszweck bestehender Workflows den gewohnten Ablauf negativ beeinflussen können.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie in der Dokumentation zum
Workflow.
EVZ- und KVZ-Dokumente können nun automatisch im Workflow ausgelesen und relevante Werte direkt in der Wertetabelle gespeichert werden. Diese Daten dienen als Grundlage für Feldwertprüfungen sowie die dynamische Befüllung von Standardbriefen. Bitte beachten Sie: Die Funktion ist ausschließlich für EVZ- und KVZ-Dokumente verfügbar, andernfalls wird eine Fehleraufgabe erzeugt.
Mit BMDGhost kann der Saldo des FinanzOnline-Abgabenkontos nun automatisiert in einem Workflowablauf abgefragt und in der Wertetabelle gespeichert werden. Die ermittelten Werte bilden die Grundlage für Feldwertprüfungen sowie die dynamische Befüllung von Standardbriefen.
Die Berechtigung für die Neuanlage eines Dokuments wurde aus dem Berechtigungsknoten der Dokumentenübersicht gelöst. Dies bedeutet, dass künftig eine Archivierung zu Aufgaben, Belegen, Angeboten etc. ohne die erteilte Berechtigung für die Dokumentenübersicht möglich ist.
Es werden künftig nur noch die Berechtigungen "Neu (MCS_MDDOKUMENTMGR_NEW) 28612" und "Ansehen (MCS_MDDOKUMENTMGR_SHOW) 28614" bei einer Archivierung geprüft. Die Datenbesitzergruppe für das Bearbeiten wird bei einer Archivierung weiterhin wie bisher geprüft!
In den CRM Fenstern mit den Bereichen "Dokumente" ist es künftig möglich, die Liste der Dokumente und/oder die Dokumentenvorschau auszublenden.
Über die Funktion "Layout ändern" gibt es nun in den jeweiligen Fenstern die Möglichkeit, den Bereich "Dokumente" komplett oder nur einen der beiden Bereiche auszublenden.
Wird die Liste der Dokumente im Layout ausgeblendet und es sind zu einem Datensatz mehrere Dokumente zugeordnet, hat man die Möglichkeit, mithilfe der Pfeile unterhalb der Dokumentenvorschau auf das nächste Dokumente zu wechseln.

Im DMS gibt es nun einen neuen Parameter, mit dem entschieden werden kann, ob sich je Dokument eine eigene Neuanlagemaske öffnen soll oder ob alle gedroppten Dokumente in einer Neuanlagemaske zusammengefasst werden sollen.
Die Standardausprägung des Parameters Verhalten bei Drag & Drop mehrerer Dokumente ins DMS wird mit der Ausprägung "0 - Alle Dokumente in einem Archivierungsdialog zusammenfassen" ausgeliefert.
Finden können Sie diesen im Paket CRM unter Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → BMD DMS → Archivieren.
| Wenn Sie mehrere Dokumente per Drag & Drop archivieren, können Sie über diesen Parameter entscheiden, ob der Archivierungsdialog für alle Dokumente gemeinsam oder je Dokument einzeln angezeigt wird.
Der Parameter wirkt sich nur beim Drag & Drop auf die Dokumentenübersicht und Dokumentenliste aus und nicht auf Fenster mit einem Dokumenten-Bereich (z. B. Aufgaben). |
Der Parameter wirkt sich nur beim Drag & Drop auf die Dokumentenübersicht und Dokumentenliste aus und nicht auf Fenster mit einem Dokumenten-Bereich (z. B. Aufgaben).
Der neue Parameter "Berechtigungen für Mitarbeiterdaten prüfen" im DMS steht ab sofort zur Verfügung. Mithilfe dieses Parameters kann gesteuert werden, ob Dokumente, die aufgrund der Berechtigungen für Mitarbeiterdaten nicht berechtigt sind, angezeigt werden.
Der Parameter ist zu finden unter: Paket CRM → Stammdaten → Einstellungen → CRM Parameter → BMD DMS → Datenschutz
| Über diesen Parameter wird gesteuert, ob die Prüfung auf Berechtigungen für Mitarbeiterdaten, die auf der Dokumentenkategorie hinterlegt ist, erst bei der Funktion "Dokument ansehen" erfolgt oder ob die Dokumente in allen Dokumentenlisten gleich ausgeblendet werden.
Folgende Ausprägungen stehen zur Verfügung:
- 0 - Dokumente immer anzeigen
Die Dokumente werden in den Dokumentenlisten immer angezeigt und beim Klick auf "Dokument ansehen" wird geprüft, ob der aktuelle Benutzer das Recht hat, das Dokument zu öffnen. Fehlt das Recht, erscheint folgender Hinweis: "Sie besitzen aufgrund der Einstellung Berechtigungen für Mitarbeiterdaten in der Dokumentenkategorie keine ausreichenden Rechte, dieses Dokument zu öffnen oder zu bearbeiten!"
- 1 - Nur berechtigte Dokumente anzeigen
Dokumente, für die der Benutzer nicht die nötige Berechtigung besitzt, werden bereits in den Listen der Dokumente ausgeblendet - somit sind auch die Metadaten der Dokumente bereits geschützt und nicht nur der Inhalt des Dokuments.
Wichtige Hinweise: - Die Berechtigungen für Mitarbeiterdaten müssen erzeugt werden und den entsprechenden Dokumentenkategorien zugeordnet sein.
- Die Prüfung greift nur, wenn das Dokument einem Mitarbeiter zugeordnet ist.
- Ist das Dokument einer anderen Person (z. B. Kunden, Diverse Person, Kontaktperson) zugeordnet, wird es trotz dieser Einstellung sichtbar.
- Dokumente, bei denen der betroffene Mitarbeiter als Sachbearbeiter eingetragen ist, werden nicht geschützt.
|
Ausgeliefert wird der Parameter mit der Standardausprägung "0 - Dokumente immer anzeigen". Diese Ausprägung ist die bereits bekannte Funktionalität, dass die Berechtigung zum Ansehen erst beim Versuch, das Dokument mit der Funktion "Dokument ansehen" zu öffnen, geprüft wird.
Im Feld "Berechtigung für Mitarbeiterdaten" auf der Dokumentenkategorie können Sie eine Funktion definieren, deren Berechtigungen im DMS geprüft werden sollen. Mit dem Parameter kann dann gesteuert werden, ob die Dokumente gar nicht erst angezeigt werden sollen oder ob eine Meldung mit dem Hinweis kommt, dass man keine Berechtigung für das Ansehen besitzt.
Im Standardbrief ist es möglich, gesendete E-Mails automatisch im DMS zu archivieren. Dadurch können Sie sicherstellen und nachweisen, dass E-Mails tatsächlich versendet worden sind.
Diese Einstellung kann nun nicht mehr nur global, sondern je Briefvorlage individuell aktiviert werden. Hierzu können Sie in den Briefeinstellungen jeder Standardbriefvorlage ein "Postfach für E-Mail-Archivierung" hinterlegen. Dadurch wird die E-Mail als BCC-Kopie an die gewünschte Mailbox gesendet.
Alle anderen Einstellungen bleiben unverändert und entsprechen der bisherigen Variante der generellen Archivierung aller gesendeten Standardbriefe.
In der Quotenverwaltung unter dem Punkt "Mit Quotenliste abgleichen" steht eine neue Funktion zur Verfügung. Die neue Funktion "Alle Abweichungen vom Quotendetail anzeigen" öffnet ein neues Fenster, in dem ein Überblick über alle vom Abgleich mit dem Quotendetail gelieferten Änderungen aller Quotenfälle angezeigt wird.
Es ist nun möglich, am Kundenstamm im Feld "Quotenrelevant" die Ausprägung "Nein - Pflichtveranlagung" zu wählen. Mit dieser Ausprägung angelegte Quotenfälle zählen in der Quotenverwaltung nicht als quotenrelevant und werden separat mit diesem Symbol

gekennzeichnet. In der Quotenverwaltung wurde die Combobox auch erweitert, damit nach dieser Quotenart gefiltert werden kann.
Beim Quotendetailabgleich werden folgende beiden Erklärungen künftig berücksichtigt, damit es zu keinen Abweichungen kommt, wenn diese von FinanzOnline gemeldet werden.
- GSBG1 - Beihilfen- und Ausgleichszahlungserklärung
- L1 - Arbeitnehmerveranlagung
Quotenfälle können nun per Multiselect abgemeldet werden, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die Quotenfälle besitzen ein Abrufdatum.
- Das Abrufdatum ist bei allen selektierten Quotenfällen dasselbe.
- Die Quotenfälle besitzen eine Steuernummer.
- Das aktuelle Tagesdatum ist innerhalb des zulässigen Zeitraums vor Abrufdatum. Der Zeitraum ist im CRM Parameter "Sammelabmeldung ab x Tagen vor Abrufdatum möglich" festgelegt.
- Der Benutzer besitzt die Berechtigung zur Sammelabmeldung: MCS_MDQUOTENMGR_MULTIUNREGISTER_WEB [47479]
Die CRM Parameter wurden um den Parameter "Sammelabmeldung ab x Tagen vor Abrufdatum möglich" erweitert. Dieser legt fest, in welchem Zeitraum vor Abrufdatum eine Sammelabmeldung zulässig ist. Zulässig ist ein Eintrag zwischen 7 und 30 Tagen. Standardmäßig ist der Parameter auf 7 eingestellt.
Die Berechtigung zur Sammelabmeldung der Quotenfälle (MCS_MDQUOTENMGR_MULTIUNREGISTER_WEB [47479]) wurde hinzugefügt.
Weitere Informationen zu den Funktionen in der Quotenverwaltung erhalten Sie in der dazugehörigen
Fensterhilfe.
Die Plantafel für Mitarbeiter gibt einen grafischen Überblick darüber, wann und wie lange die Mitarbeiter bei Planungsobjekten verplant sind. Zeitpunkt und Planungsperiode steuern den dargestellten Zeitraum.
Die Zuordnung der Mitarbeiter zu Planungsobjekten erfolgt sehr einfach: Per Drag & Drop können Planungsobjekte auf den Mitarbeiter gezogen werden. Dabei werden Planbeginn und Planende des Planungsobjekts übernommen. Durch Verschieben der Balken im Gantt-Diagramm kann der Planungszeitraum schnell angepasst werden.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie in der dazugehörigen
Fensterhilfe.
Sie finden das Fenster im Paket CRM und DMS unter Kanzlei → Planung → Plantafel für Mitarbeiter.
Das Kapazitätsmonitoring dient dazu, einen Überblick über verfügbare, verplante und tatsächlich in Anspruch genommene Kapazitäten zu erhalten. Es unterstützt die Kontrolle und Auswertung der Personaleinsatzplanung hinsichtlich Auslastung und Verfügbarkeit von Mitarbeitern.
Die Kapazitäten werden in einer Baumstruktur dargestellt. Diese Baumstruktur kann individuell aufgebaut werden, z. B. nach Mitarbeiter, Planungseinheit/Datum oder Prozess. Es kann gezielt auf Mitarbeiter, Prozess oder Zeiträume eingeschränkt werden.
Weitere Informationen dazu erhalten Sie in der dazugehörigen
Fensterhilfe.
Sie finden das Fenster im Paket CRM und DMS unter Kanzlei → Planung → Kapazitätsmonitoring.